Rattaché.e au Chef de produit CRM email, tu l'accompagneras dans le pilotage de la relation client et plus largement dans l'ensemble des actions CRM Email afin de générer de l’audience, de la data et convertir cette même audience en audience identifiée et monétisable.
Tes missions seront les suivantes :
1. CRM Email :
- Soutien aux chefs de projets CRM email dans la mise en place des stratégies emails de chaque marque ;
- Gestion quotidienne et suivi opérationnel des campagnes d’emailing pour les groupes Prisma Media & Cerise ;
- En collaboration avec les équipes marketing et IT, lancement et optimisation du développement de nouveaux supports d’emailing à travers des projets CRM ;
- Animation des campagnes d’emailing sur les produits de fidélisation et de shopping afin d'améliorer l'engagement de nos abonnés et promouvoir nos services ;
- Contribution à l'enrichissement de la connaissance client et à l'amélioration du parcours client via l'analyse de données ;
- Veille marketing et technologique sur l’emailing et le CRM.
2. Reporting :
- Suivi chiffré pour toutes les actions d’emailing et analyse de données ;
- Conception et mise à jour de tableaux de reporting ;
- Report des analyses aux équipes CRM, marketing et éditoriales.
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