Product owner ia chatbot h/f

À propos du groupe SYD

Nous accompagnons nos clients à travers quatre métiers : Le conseil, l'intégration de solutions, le développement applicatif et l'infogérance.

Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ et INTÉGRITÉ.

Nous avons posé nos valises dans le Grand Ouest, avec des équipes présentes à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux, Rennes et Saint-Nazaire.

Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'être certifiés entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000. Votre poste ? Product owner IA CHATBOT H/F

Lieu : Niort
Télétravail : 2 jours de TT

Vos missions :
- Définir et prioriser les fonctionnalités du chatbot en collaboration avec les parties prenantes.
- Assurer la gestion des exigences et des spécifications techniques.
- Collaborer avec les équipes de développement pour garantir la réalisation des fonctionnalités dans les délais impartis.
- Superviser les tests et la mise en production des nouvelles fonctionnalités du chatbot.
- Analyser les retours utilisateurs et proposer des améliorations continues.
- Veiller à l'intégration harmonieuse du chatbot avec les systèmes existants.
- Assurer la documentation des processus et des fonctionnalités du chatbot.

Les enjeux :
- Améliorer l'expérience utilisateur en proposant des réponses rapides et pertinentes.
- Optimiser les processus internes grâce à l'automatisation des tâches répétitives.
- Renforcer la satisfaction client en offrant un support disponible 24/7.

Les responsabilités :
- Assurer la gestion de projet de bout en bout, de la définition des besoins à la mise en production.
- Garantir la qualité et la performance des fonctionnalités développées.
- Assurer la communication et la coordination entre les différentes équipes impliquées.

Les avantages :
- Intégration dans une équipe dynamique et innovante.
- Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
- Participation à des projets technologiques de pointe.