Médiateur numérique - préfecture de la gironde (mission de proximité)

En quelques mots...
Il s'agit d'assurer une mission d’orientation et d’assistance du public mais aussi de préparer la transition par un accompagnement du public à l'appréhension des outils numériques lui permettant d'accomplir les démarches dématérialisées.

Votre mission de Service Civique
Objectifs
Accompagner les usagers dans l'espace numérique du site de l'ANTS

Cet accompagnement permet aux publics les plus éloignés des nouvelles technologies d'avoir accès à un poste informatique mis à disposition dans le hall de la préfecture.

Actions
Orienter et assister les usagers dans les démarches en matière de permis de conduire, d'immatriculation des véhicules.

Médiateur numérique dans le hall de la préfecture

Gestion de la plateforme téléphonique

Réaliser l’enquête de satisfaction des usagers menée dans le cadre de Qualipref

RYTHME DE TRAVAIL selon les équipes déjà en place : 5 heures par jour - 8H00/13H00 ou 11H00-16H00 ou journée complète avec un jour OFF.

MISSION RESERVEE AUX 18-25 ANS

JOINDRE UN CV (AVEC DATE DE NAISSANCE) A LA CANDIDATURE

L'organisme d'accueil, informations pratiques
PREFECTURE DE LA GIRONDE
La Préfecture de Bordeaux et ses 5 sous-préfectures (Arcachon, Blaye, Langon, Lesparre et Libourne) ont pour mission de mettre en place l'accompagnement des usagers dans leurs démarches de téléprocédures (délivrance des certificats d’immatriculation, cartes d’identité, carte de séjour).

Localisation de la mission
Préfecture de la Gironde
2 Esplanade Charles de Gaulle CS 41397 33077 Bordeaux

Mon contact
Anne Lafargouette

Annonce n°M240062366