Description entreprise :
M TAG, intégrateur performant et innovant des mobilités des territoires du SMMAG exploite depuis plus de 40 ans le réseau de bus et tramway de la Métropole Grenobloise. Chaque jour, grâce à nous, 235 000 personnes se déplacent. Un service continu de qualité, c'est notre mission de service publique. Grâce à l'implication de près de 1 500 collaborateurs et une diversité de près de 150 métiers différents, M TAG propose une aventure humaine unique, axée sur la proximité et le service client, où chaque talent participe activement à construire une mobilité dynamique et accessible et à la transition énergique. N'hésitez plus, rejoignez nous !
Description du poste :
MANAGER Encadre, motive l'équipe d'encadrement d'exploitation (coordinateur exploitation, responsables de lignes, planning) Participe au recrutement, à l'intégration et la formation des nouveaux membres de l'équipe, assure le suivi de leur activité Évalue le personnel placé sous sa responsabilité lors de l'entretien d'appréciation annuel et des différents entretiens périodiques et identifie leurs besoins de formation Développe le niveau de compétences de ses collaborateurs afin d'assurer le niveau de performance attendu. GERER / EXPLOITER Veille à la mise en œuvre de l'offre de transport affectée au site dans des conditions optimales de sécurité et de productivité. Propose, met en œuvre et pilote les actions d'amélioration des activités du site. Optimise l'organisation des ressources du site (ressources humaines, offre définie). Propose des évolutions d'offre en relation avec la Direction Etudes et Projets Suit les indicateurs de gestion (coûts, absentéisme, effectifs, heures de maintenance...) et contribue à la définition des objectifs. Suit les indicateurs qualité (consommations, taux de pannes, vandalisme...) et propose des actions d'amélioration. Suit la réalisation des prestations des fournisseurs de sous traitance. COMMUNIQUER, COORDONNER Anime les réunions de service et pilote les démarches d'amélioration du fonctionnement des lignes. Assure la transmission des informations générales et sociales pour le personnel d'exploitation. Diffuse rapidement, en interne, l'information se rapportant aux événements du réseau. Assure la coordination des moyens de l'exploitation pour éviter que des dessertes prévues ne soient pas assurées. Assure la coordination avec les services concernés pour les signalements de pannes répétitives. Coordonne la mise à jour des consignes d'exploitation. Veille à la cohérence des règles d'exploitation avec les responsables d'exploitation sites des autres sites. Participe aux réunions des délégués du personnel
Profil recherché :
Expérience exigée de plusieurs années sur un poste similaire Expérience du management d'équipes (qualités relationnelles, bienveillance, disponibilité pour les équipes, capacité à déléguer et à faire monter ses équipes en compétences) Capacité à travailler en équipe, avec les 2 autres Responsable d'Exploitation Site, mais également en transverse avec l'ensemble des acteurs de l'entreprise Capacité à dialoguer et à négocier, savoir faire preuve de souplesse relationnelle Expérience des méthodes d'organisation des activités BUS et/ou TRAM Appétence et aptitude à conduire des actions et des projets transversaux Capacité à s'organiser pour gérer de nombreuses sollicitations sur des sujets variés
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