Le Conseiller Souscription accompagne le réseau commercial sur les métiers de l'assurance des risques particuliers et/ou professionnel et/ou agricole.
Il propose des solutions techniques adaptées aux besoins des clients, les met en adéquation avec les règles de souscription et contribue à la satisfaction client et à l'accompagnement des collaborateurs. Au titre de la bonne prise en charge des demandes clients et afin de garantir une qualité de service optimale, le Conseiller Souscription est amené à entrer en relation avec nos sociétaires via des appels sortants.
Missions:
Traiter, assister, conseiller, et répondre aux demandes d'information et de gestion du réseau commercial sur les produits d'assurance relevant des risques particuliers et/ou professionnel et/ou agricole.
-Prendre en compte les appels téléphoniques et les demandes écrites, les analyser et les traiterselon les procédures en vigueur.
-Assister techniquement le réseau commercial dans ses opérations de souscription déléguées.
-Transférer les demandes spécifiques dans les back office dédiés selon les procédures en vigueur
-Au besoin et afin de garantir une réponse client adaptée, émettre des appels sortants
-Respecter les délais de traitement fixés.
Analyser et traiter la souscription des produits d'assurance relevant des particuliers et/ou professionnel et/ou agricole :
-Mettre en oeuvre la sélection des risques, élaborer les contrats des risques non délégués et en assurer la gestion, dans le cadre du périmètre défini,
-Examiner la proposition d'assurance (rubriques obligatoires, cohérence des informations...),
-Vérifier les justificatifs indispensables à l'établissement du contrat selon les règles de souscription,
-Vérifier l'adéquation entre les éléments contenus sur la proposition et les règles de sélection en vigueur,
-Gérer les notifications et les interruptions sur les contrats, dans le périmètre défini.
-Vérifier que le risque entre dans son champ de compétences (limite du traité de réassurance) et identifier les risques relevant de la co-souscription de GMA ou du Comité de souscription,
-Vérifier l'adéquation du tarif annoncé par le réseau commercial,
-Gérer les dossiers non conformes selon les procédures en vigueur,
-Saisir les éléments contractuels,
Bonne connaissance des contrats d'assurance, règles juridiques et normes techniques de gestion du secteur d'activité.
Connaissance du marché des professionnels et des produits d'assurances dédiés à ce dernier.
Bonne connaissance des Systèmes d'Informations et des applications bureautiques.
Capacité d'analyse et goût pour le conseil.
Rigueur, réactivité, organisation, capacité d'écoute, d'initiative et goût pour le travail en équipe
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des organisations professionnelles
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