Gestionnaire accueil téléphonique - assurances de personnes – h/f - cdi

Gestionnaire Accueil Téléphonique - Assurances de Personnes – H/F - CDI

Vous avez envie de rejoindre une entreprise à la fois familiale et innovante, proche de ses collaborateurs et de ses clients ?

Vous avez à cœur la satisfaction des personnes qui vous font confiance au quotidien ?

Rejoignez l’aventure Roederer pour partager ensemble de nouveaux projets, portés par le développement des compétences de nos Richesses Humaines !

Nos valeurs, Humanisme – Agilité – Expertise, nous rassemblent, constituent l’ADN de notre Groupe et nous accompagnent dans nos succès collectifs.

Bienvenue au sein du Groupe Roederer, 1er courtier d’assurances indépendant du GrandEst !

La vocation de Roederer, portée par nos 340 collaborateurs, présents à Strasbourg, Schiltigheim, Sélestat, Metz, Nancy, Paris :
- identifier les besoins de nos clients, afin de leur proposer des solutions sur-mesure complètes et adaptées à leurs problématiques du quotidien,
- intervenir, efficacement et avec professionnalisme, auprès de nos clients dans la gestion de leurs contrats et de leurs sinistres.
- améliorer de manière continue nos process, dans le respect de notre certification ISO 9001, autour d’un projet d’entreprise commun, aux orientations stratégiques porteuses de sens.

L’art de s’investir dans le temps et de tenir ses engagements auprès de nos clients et des aléas rencontrés se concrétise aussi auprès de nos collaborateurs.
Notre objectif : offrir un environnement de travail sain, respectueux et harmonieux, tout en favorisant la croissance durable de l’entreprise et le Bien Vivre Ensemble.

Localisé-e à Strasbourg, vous rejoignez une entreprise investie dans la montée en compétences de ses collaborateurs.

Votre feuille de route :
Vous serez le premier point de contact avec les adhérents, en quête de réponses concernant leurs prestations santé, prévoyance et affiliations, ainsi que nos entreprises clientes, en leur apportant une réponse efficace et professionnelle.
Votre énergie et votre engagement seront vos meilleurs alliés pour aiguiller nos assurés ou leur faire un retour personnalisé.
Grâce à votre expertise et votre curiosité en Assurances de Personnes, vous participez à votre niveau à une expérience client fluide et satisfaisante.
Vous serez également le visage accueillant de notre entreprise en renseignant avec précision nos visiteurs.

Ce qui vous caractérise :
Avec une première expérience réussie au sein d'une plateforme d'accueil dans le secteur assurantiel, dans une mutuelle ou une CPAM, vous avez développé une écoute active, un esprit d’équipe et une capacité d’adaptation.
Chaque interaction est une opportunité de fournir le meilleur service possible à nos assurés, et c'est là que votre personnalité et votre engagement entrent en jeu.
Si Humanisme, Agilité et Expertise sont des valeurs qui vous parlent, nous sommes impatients de vous rencontrer !

Parce que vous êtes unique, notre accompagnement l’est aussi. Sylvie et Cédric vous attendent pour continuer l’aventure !

Quel que soit votre profil, vos compétences et votre personnalité ont leur place parmi nous.

Créons ensemble votre parcours dans notre entreprise familiale innovante, en résonance avec vos valeurs, et prenez part à des projets inspirants !

#J-18808-Ljbffr