Assistant service clients h/f

Description de l'offre

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e) Assitant(e) Service Clients.

Rattaché(e) au Directeur de centre, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client :

- Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks…) dans l'application informatique commerciale.

- Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client.

- Réceptionner et traiter les réclamations clients (linge manquant à la livraison par exemple),

- Réceptionner et traiter les demandes clients : commandes, demandes de suppléments, suspension de porteurs dans le logiciel, ajout des nouveaux entrants...

- Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux clients.

- Facturation / avoirs clients.

Horaire de journée, du lundi au vendredi.

35h00 sur 4,5 jours (mercredi après-midi non travaillé).

Prise de poste dès que possible et jusqu'en février.

Référence

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Type de contrat

CDD

Poste

Assistant(e) Service Clients

Statut

Non cadre

Profil

Niveau d'études

Bac à Bac

Expérience

Pas d'expérience requise

Vous rejoignez le service de 4 Assisantes Service Clients et assurez des missions de coordination entre différents services (logistique/production/clientèle).

Organisation, rigueur, autonomie, bon relationnel sont donc les principaux atouts qui vous permettront de réussir de dans ce poste.