Technicien réseau informatique

Détails de l'offre

Famille de métiers Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Le Département recrute un Technicien Réseau Informatique pour intégrer le service Réseau, Sécurité et Télécoms. L'agent aura pour mission d'assurer un soutien technique et fonctionnel auprès des agents du Département, en matière d'utilisation et de maintenance des équipements réseaux et téléphoniques. Il/elle prendra en charge la gestion des incidents et l'administration des plateformes de contrôle d'accès, de messagerie, et de gestion des appareils mobiles, ainsi que le support des équipements de visioconférence. Ce poste demande une capacité d'accompagnement et de conseil aux utilisateurs ainsi qu'une participation active à la rédaction de procédures. Missions / conditions d'exercice

Traiter les incidents réseaux et télécoms et assurer une assistance technique aux agents (20 %)
Fournir un support et une assistance sur les équipements de visioconférence (5 %)
Assurer le support des outils de mobilité (Rainbow, messagerie, Teams...) (30 %)
Accompagner et conseiller les utilisateurs sur les équipements et applications déployées (30 %)
Réaliser une veille technologique pour anticiper les évolutions du secteur (5 %)
Configurer, préparer et déployer les appareils mobiles avec les applications et paramètres requis (10 %)

Profils recherchés

Savoirs : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels professionnels utilisés dans le département.
Savoir-faire :

Être pédagogue et capable de conseiller des utilisateurs peu expérimentés.
Capacité à transmettre des informations de manière claire et à proposer des améliorations pour de nouveaux usages.
Savoir prioriser les tâches pour optimiser la gestion des incidents.


Savoir procédural :

Connaissance des équipements matériels (imprimantes, téléphones, PC).
Compétences de base en réseau et procédures RGPD.


Savoir relationnel :

Sens de l'écoute, de la communication, et de la diplomatie.
Dynamisme, capacité de soutien, et sens du travail en équipe.



Profil recherché :Nous recherchons un profil dynamique, force de proposition, capable d'assurer une grande disponibilité pour répondre aux besoins du service tout en respectant la confidentialité inhérente au poste.