Chargé de middle office h/f

L'assurance et la mutualité recrutent des talents


Chargé de Middle Office H/F


Employeur


Le poste

Chargé de Middle Office H/F

* Catégorie : Autres
* Salaire : Non communiqué
* Expérience : De 1 à 2 ans

Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.

Au sein de la Direction des Assurances Collectives, vous serez rattaché au Responsable de l'équipe Middle Office Entreprises qui a pour mission d'accompagner les clients entreprise et le réseau commercial.

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

Vos principales missions seront les suivantes :

Travailler en transversalité interne avec les équipes commerciales, les équipes techniques, les équipes communication et le centre de gestion afin de permettre un accompagnement de qualité aux clients santé et prévoyance de votre portefeuille. Ces synergies visent à optimiser les moments de vie ci-dessous et sont régulièrement suivies via un indice IRC.

Mise en place du contrat :

* Piloter, en mode projet, les opérations de mise en gestion de votre portefeuille en coordination avec les parties prenantes (centre de gestion, commerciaux, technique)
* Former les équipes RH de votre portefeuille aux outils et aux process du quotidien
* Présenter aux clients de votre portefeuille un bilan de leur mise en gestion 3 mois après la mise en place

Vie du contrat :

* Répondre aux sollicitations des clients RH en étant garant de la qualité délivrée et des délais de traitement
* Suivre l'encaissement des cotisations de votre portefeuille
* Contribuer à la communication pour valoriser les offres de service et la gestion
* Participer à la présentation des comptes de résultats annuels des clients de votre portefeuille
* Présenter semestriellement à chacun des clients de votre portefeuille un point de situation des contrats (situation des adhésions, indicateurs de performance, cotisations, sinistres ouverts...)

Renouvellement du contrat :

* Piloter, en mode projet, les opérations de renouvellement de votre portefeuille

Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l’équipe dans la prise en main de vos missions.

Vos avantages

* Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
* Des opportunités professionnelles dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.
* Télétravail: forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d’un temps plein annuel.
* Rémunérations fixe et variable individuelle.
* Intéressement et épargne salariale avec abondement.
* Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
* Mutuelle prise en charge à 75 %, forfait mobilité durable...
* Poste avec management Non
* Niveau d'étude minimum Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

* Vous êtes diplômé(e) d'une formation en banque assurances.
* Vous disposez idéalement d'une première expérience similaire.
* Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans

Compétences recherchées

Compétences comportementales :

* Avoir le sens du service client
* Communiquer avec aisance à l'écrit
* Communiquer avec aisance à l'oral
* Etablir des priorités
* Gérer efficacement les délais et les imprévus

Des connaissances en santé et prévoyance seraient un plus

* Outils informatiques Pack Office Microsoft


Employeur

Nous rejoindre, c’est intégrer un groupe multi-expert, solide et proche de ses clients, 1er bancassureur en Europe et 1er assureur en France.

Nous sommes implantés dans 9 pays et comptons 5 800 collaborateurs dans le monde pour répondre aux besoins en protection et en épargne de nos clients. Nous les accompagnons à travers nos quatre grands métiers :

* Epargne et retraite
* Prévoyance, emprunteur et assurances collectives
* Assurances dommages
* Santé et territoires

Le groupe Crédit Agricole Assurances s’est construit autour de la volonté d’être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.

NOTRE ENGAGEMENT RH
Pour favoriser l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs, nous nous engageons chaque jour en faveur de leur bien-être. Pour cela, nous attachons une attention particulière aux nouveaux modes de travail et de management ainsi qu’à la qualité de vie au travail.

Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.

En savoir plus CREDIT AGRICOLE ASSURANCES

Assureur en France

Collaborateurs dans le monde

Investisseur institutionnel français dans les énergies renouvelables

MD de chiffre d’affaires à fin 2023


Informations complémentaires

Date d’expiration de l’offre : 23/02/2025

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