Afin de développer l'expérience visiteur, le Musée recherche son futur Responsable accueil, réservation et boutique. Si vous souhaitez relever un challenge passionnant cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions
En tant que Responsable accueil, réservation et boutique, vous serez garant(e) de la fluidité et de la qualité d'accueil des visiteurs en supervisant :
· L'expérience visiteurs : encadrer l'accueil et assurer une visite fluide et agréable
· Les réservations groupes et individuels : organiser et gérer les demandes en optimisant les plannings
· La gestion des plannings : élaborer et suivre les plannings des équipes en tenant compte des périodes de forte affluence
· Les relations publiques : développer des partenariats (offices de tourisme, institutions culturelles, etc.) et représenter le musée lors d'événements
· La gestion de la boutique et des ventes : superviser les stocks, mettre en place des stratégies commerciales et suivre les performances
· L'organisation des flux visiteurs : adapter les équipes et anticiper l'affluence
· L'ouverture et la fermeture des caisses
Votre profil
· Vous êtes un/une manager incontestable, attentif(ve) au bien-être de vos collaborateurs, à l'écoute, diplomate, tout en étant exigeant(e)
· Vous êtes doté(e) d'une expérience confirmée dans la gestion de plannings et de réservations, idéalement dans un établissement touristique complexe
· Vous êtes organisé(e) et structuré(e), capable d'anticiper et de gérer efficacement les priorités
· Vous êtes un(e) gestionnaire avisé(e), à l'aise avec la gestion des ventes et des performances commerciales
· Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et aimez travailler en collaboration avec vos collègues
· Vous aimez le contact avec les clients et vous avez une expérience confirmée en relation avec le public
· Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et curieux(se) d'apprendre à utiliser de nouveaux logiciels
· Vous parlez couramment anglais
Vous vous reconnaissez ? Rejoignez-nous et prenez part à l'aventure du Musée Cinéma et Miniature !
Planning variable incluant des week-ends (1 week-end libre par mois)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2¿600,00€à2¿900,00€par mois
Horaires:
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 14/04/2025
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