Détails de l'offre
Famille de métiers Informatique et système d'information > Réseaux et télécommunications Grade(s) recherché(s) Emploi contractuel de cat. B
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs. Temps de travail Temps complet Télétravail Oui Management Non Experience souhaitée Débutant Descriptif de l'emploi La ville des Mureaux (Yvelines) recrute un (e) Technicien (ne) digital et système d’informations à temps complet au sein de la Direction du Système d’Informations et Développement du Numérique, contractuel. Missions / conditions d'exercice Placé (e) hiérarchiquement sous l’autorité du Directeur du Système d’Informations et Développement du Numérique :
Les responsabilités du poste
Acteur opérationnel du développement du numérique, du support et du helpdesk :
•Accompagner et assister des utilisateurs ;
•Développer et gérer le parc et les projets numériques de son périmètre ;
•Garantir le bon fonctionnement des métiers digitalisés dont il a la charge et in fine du système d’informations ;
•Assurer la gestion courante de l’exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue ;
•Surveiller le fonctionnement des équipements numériques physiques et logiques de nos différents Datacenters, dans le cadre des normes, des méthodes d’exploitation et de sécurité ;
•Veiller à appliquer en priorité les préconisations de sécurité du réseau, des sauvegardes et du matériel numérique autonome (bornes…) ou affecté aux agents municipaux.
Les fonctions du poste
•Support et Hotline ;
•Assistance et accompagnement des utilisateurs ;
•Maîtrise des outils informatiques ;
•Qualification et diagnostic en présentiel ou en distanciel ;
•Installation, dépannage, entretien du matériel numérique autonome ou affecté aux utilisateurs ;
•Dépannage des objets connectés ;
•Contrôle de la sécurité du réseau et des équipements et mise à jour immédiate des patchs de vulnérabilité ;
•Vérification des sauvegardes ;
•Veille et garantie de la traçabilité du matériel affecté ;
•Gestion des incidents d’exploitation ;
•Documentation de ses actions dans le logiciel de gestion des interventions ;
•Réalisation de docs opératoires de ses installations ;
•Remontée obligatoire de son activité dans CIM Datacenter ;
•Gestion des déchets électroniques selon la procédure en vigueur ;
•Faire faire le dépoussiérage des locaux techniques.
Les liaisons fonctionnelles
•Internes: utilisateurs et cadres de tous les services ;
•Externes: les fournisseurs et prestataires de services. Profils recherchés Les aptitudes nécessaires
•Sens de l'organisation et des méthodes ;
•Esprit d'équipe et de rigueur ;
•Qualités relationnelles. ;
•Diplomatie ;
•Sens du service et de l'écoute ;
•Disponibilité ;
•Polyvalence ;
•Capacité d'adaptation ;
•Pédagogie et bonne humeur ;
•Autonomie ;
•Respect des procédures en vigueur ;
•Capacité rédactionnelle pour les comptes rendus ;
•Intérêt pour l’innovation au service d’une transition numérique écoresponsable ;
•Intérêt général pour les métiers d’une collectivité locale ;
•Respect de la confidentialité ;
•Discrétion.
Expérience et connaissances nécessaires
•Parfaite maitrise de toutes les couches du système d'informations ;
•Connaissance des outils bureautiques et métiers d’une collectivité locale ;
•Bonne connaissance de la sécurité informatique et des normes en vigueur ;
•Bonne connaissance d’ITIL, de la CNIL et du RGPD ;
•Notions de droit administratif.
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