Lreo- logisticien - responsable excellence operationnelle h/f - conseil départemental du val d'oise

LREO- LOGISTICIEN - RESPONSABLE EXCELLENCE OPERATIONNELLE H/F - Conseil départemental du Val d'Oise

Placé sous l'autorité du Directeur de la Vie sociale, le logisticien a pour mission d'optimiser l'ensemble des processus de travail des services de la DVS et notamment les modalités d'accueil, de prise en charge, d'orientation et d'accompagnement des usagers, ainsi que les circuits de traitement des dossiers liés aux dispositifs gérés par la Direction tels que le revenu de solidarité active (RSA), le Fond de solidarité logement (FSL) et autres aides financières. Il propose, sur la base des démarches déjà engagées et des outils existants, un plan d'action permettant de réduire les délais tout en garantissant la qualité de service et de la relation à l'usager.

A ce titre, vous aurez pour missions :

1. Analyser les organisations et processus existants pour mettre en évidence les points d'amélioration concernant l'accueil des publics, l'évaluation de leur situation, leur orientation et leur intégration dans les dispositifs d'accompagnement internes et externes (actions du Programme départemental d'insertion ou de droit commun...);
2. Proposer, après analyse des circuits d'interaction avec notamment la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) du Val d'Oise et d'autres partenaires, des améliorations dans le traitement des dossiers instruits par les services de la DVS;
3. Accompagner les services de la DVS dans la mesure de la satisfaction de l'usager;
4. Concevoir et proposer les processus de changements organisationnels pour optimiser les flux de traitement des dossiers, en lien avec le Directeur, le Directeur adjoint et les chefs de services;
5. Mesurer le rapport coût/opportunité des évolutions proposées et leur impact sur l'existant;
6. Veiller à l'efficacité durable des mesures mises en œuvre et proposer des ajustements.

Le logisticien échange sur ses pratiques avec la Mission Innovation et les autres logisticiens en place dans les différentes directions de l'administration départementale. Il est le référent pour la DVS pour la démarche de Franchise Sociale, et accompagne à ce titre les services ainsi que les sites territoriaux dans le déploiement du projet sur l'ensemble des aspects en lien avec la tête de réseau de la Franchise.

De formation Bac+5 de type ingénieur ou grande école de commerce et d'une certification en Lean management/excellence opérationnelle de type Green black belt, vous justifiez d'une solide expérience en conduite du changement et stratégie opérationnelle. Vous êtes reconnu pour votre leadership, vous avez une réelle capacité d'analyse et savez fédérer autour d'objectifs de performances opérationnelles claires.


Profil recherché

Qualités recherchées :

* Capacités démontrées à animer une équipe de manière transversale;
* Excellentes qualités relationnelles et esprit d'équipe;
* Compétences techniques et humaines de pilotage de projet.


Qui sommes-nous?

Le Département du Val d'Oise avec 1,1 million d'habitants et 185 communes concilie dynamisme et qualité de vie. Choisir le Département pour sa carrière, c'est intégrer une collectivité territoriale qui promeut l'innovation et la valorisation des compétences.

Envoyer CV et lettre de motivation via le site internet du département : http://www.valdoise.fr/479-nos-offres-d-emplois.htm

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Ingénieur, Ingénieur hors classe, Ingénieur principal.

Vacant à partir du 01/07/2025.

#J-18808-Ljbffr