Administrateur réseau et systèmes

Nous recherchons un technicien de support Niveau 2 afin de permettre l'optimisation notre infrastructure IT.

-Support et assistance utilisateurs (N1/N2) :

* Prendre en charge et résoudre les incidents via un outil de ticketing.
* Diagnostiquer et escalader les problèmes complexes si nécessaire.
* Assurer le support bureautique.
* Gérer les interventions sur site et à distance.

-Administration et gestion du parc informatique :

* Gérer les comptes utilisateurs et droits d’accès (Active Directory).
* Installer, configurer et maintenir les équipements (PC, imprimantes, téléphonie, salles de réunion, visio).
* Assurer la gestion des entrées/sorties du matériel IT.
* Suivre l’inventaire du parc informatique et anticiper les besoins de renouvellement.
* Vérifier le bon fonctionnement des sauvegardes et proposer des évolutions.
* Participation à la supervision et à l’optimisation des équipements réseau (routeurs, switchs, brassage).

-Documentation et amélioration continue :

* Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et guides utilisateurs.
* Participer aux projets d’évolution de l’infrastructure IT.

Profil recherché :

-Formation: Bac+2 minimum en informatique, systèmes & réseaux.

-Expérience: 3 à 5 ans en support informatique et administration réseau.

Compétences techniques :

* Maîtrise des environnementsWindows, Linux
* Notions envirtualisation (VMware…)etsécurité IT.
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