Assistant d'exploitation h/f

1. Dispatcher et traiter les demandes des clients faites par email au moyen du logiciel interne Hélios sous forme de tickets Email ou tickets,

2. Mener une action sur la demande, rediriger vers le service compétent et répondre si besoin,

3.  Vérifier les informations, conformément aux instructions du client, et à destination des clients et agents maritimes,

4. Analyser les erreurs de saisie et les remonter,

5. Traiter les demandes de modifications faites par email,

6. Tenir compte des demandes de modification,

7. Corriger (si besoin) le manifest export s'il a déjà été transmis tout en respectant les réglementations du pays de destination,

8. Créer et envoyer les fichiers extraits du outil interne qui récapitule l'ensemble des marchandises chargées à bord du bateau et transmis à différents agents,

9. Sceller et finaliser les dossiers pour générer le fichier et l'envoyer via l'outil Echo en respectant les procédures internes et en suivant les réglementations locales et deadlines imposées.

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10. Vous disposez d'un diplôme Niveau Bac ou Expérience validée sur un poste similaire d'au moins 1 an,

11. Vous avez des connaissance des activités maritimes,

12. Vous maîtrisez les outils informatiques (Office 365) ,

13. Vous êtes rigoureux (se) et vous avez le sens de l'organisation et de l'analyse,

14. Vous disposez d'un bon niveau d'anglais.

15. Rémunération entre 28K - 30K sur 14mois. Négociable en fonction du profil primes (13e et 14 e mois)

16. Poste en CDD de 3 mois.