Conseiller Clientèle Particuliers H/F
LCL Paris, France Postuler
Détail de l'offre
Informations générales
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : "L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL".
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Référence
2025-96037
Date de parution
24/01/2025
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
Intitulé du poste
Conseiller Clientèle Particuliers H/F
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :
* Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l'empathie, la confiance
* Le pilier Financier : l'analyse et la gestion du risque, le développement commercial
En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.
Vos missions principales seront de :
* Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
* Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
* Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Customer).
Ce que le poste va vous apporter :
Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.
LES + DE NOTRE ENTREPRISE :
* Package global de rémunération attractif : Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance, accès au Plan d'épargne Groupe, primes d'intéressement et participation aux bénéfices, et un abondement
* Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
* Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE
* Jusqu'à 33 jours de télétravail par an
* Partenariat crèches et tickets CESU
* Couverture santé et prévoyance, centre médical
* Forfait et avantages pratiques "mobilité durable" pour les vélotafeurs
* Tickets-restaurant
PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
* Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
* Entretien avec un manager métier
* Entretien avec un recruteur (RH)
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France
Ville
Nous nous soucions de votre équilibre vie pro / vie perso et nous veillerons à respecter au mieux votre zone de mobilité souhaitée.
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac
Formation / Spécialisation
Diplômé(e) d'un Bac minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
* Excellentes qualités relationnelles et d'écoute, essentielles pour comprendre et accompagner vos clients.
* Adaptabilité pour répondre efficacement à des situations variées et aux besoins spécifiques de chaque client.
* Appétence commerciale et sens du service vous motivent à proposer des solutions adaptées et à atteindre vos objectifs.
* Rigueur et organisation pour assurer un suivi précis des dossiers et veiller au respect des procédures.
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