Sera formé(e) à la supervision, et à l'organisation des obsèques et des cérémonies funéraires de défunts selon les souhaits de la famille, les protocoles, les cultes, les rites funéraires et la réglementation de santé publique et des collectivités territoriales.
Devra effectuer la vente de produits et de services funéraires.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...),Ordonnancer des obsèques,Adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie),Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Recueillir et analyser les besoins client,Mettre à jour un dossier, une base de données,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Respecter la confidentialité des informations
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Services funéraires
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.