Chef de projet crm (salesforce ou dynamics)

Missions En tant que Chef de Projets, vous prendrez en charge des projets au forfait, avec engagement de résultats, dans le domaine technologique CRM. A ce titre, vous serez garant(e) du budget, du périmètre, du planning et de la qualité des projets dont vous aurez la responsabilité tout en garantissant la satisfaction des clients. Vos principales missions seront les suivantes : Optimiser la Satisfaction des clients, Assurer la rentabilité des projets, Garantir le développement des compétences ainsi que le bien être des équipes projet, Participer aux réponses à des appels d'offres (rédaction de la réponse, participation aux soutenances…) avec les équipes commerciales et avant-vente, Prendre en charge ou à piloter des phases de spécifications fonctionnelles, de cadrage ou d'animation d'atelier avec les clients. Profil Passionné(e) de nouvelles technologies, vous êtes titulaire d'une formation supérieure Bac 5 (ingénieur ou marketing/gestion/commerce), et au moins 3 ans d'expérience professionnelle en tant Chef de Projet CRM. Ainsi, votre savoir-faire s'articule autour des pratiques suivantes : Une bonne connaissance de l’écosystème du CRM Dynamics ou Salesforce Assistance à maîtrise d'ouvrage sur des projets Commerce (vente, marketing, gestion de la relation client) et conduite du changement, idéalement dans un contexte BtoB et dans une organisation en réseau), Vous connaissez les différentes méthodologies de pilotage de projets et avez un goût prononcé pour la gestion et l'animation d'équipe. Vous maitrisez les outils de spécification et de maquettage, ainsi que la démarche qualité. Vous avez une ou plusieurs certifications dans les domaines de la méthodologie & gestion de projet ainsi qu'un bon niveau d'anglais à l'écrit, comme à l'oral vous permettant de piloter des projets à l'international constituent des atouts pour votre candidature. Le plus de l'offre Chez Orange, seules vos compétences comptent : Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation Nous sommes une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques. Entité L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité. Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète. Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data. Venez vivre cette aventure avec nous