Gestionnaire sinistres (h/f)

JOB DESCRIPTION Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader, et ses 80,000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10,000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé… Créée en 1972, NACORA est une filiale du groupe Kuehne + Nagel. Société de courtage d’assurance indépendante, NACORA accompagne les entreprises dans la gestion des risques et dans la conception et la construction de solutions d’assurance.

Votre rôle

Le Gestionnaire Sinistres (H/F) a la responsabilité de gérer l’intégralité du processus administratif lié aux litiges de son périmètre. Il intervient depuis l’ouverture du dossier jusqu’à sa finalisation (règlement des indemnités et recours). Son champ d’intervention couvre l’ensemble des typologies d’assurances proposées par NACORA.Il/Elle apporte son support auprès des BU/FU pour une meilleure compréhension des enjeux financiers et une meilleure connaissance des différents produits d’assurance.

Vos responsabilités

1. Gestion des sinistres transports (RC Transporteur et facultés) : recueil des informations pour la constitution des dossiers
2. Gestion des sinistres des autres branches d’assurances proposées par NACORA (notamment Dommages et Responsabilité Civile)
3. Gestion et suivi des outils de reporting existants et réalisation d'analyses pour la Direction
4. Proposition d'améliorations dans le traitement des dossiers à partir des indicateurs clés définis et suivis
5. Participation à la maîtrise des coûts de gestion des sinistres, en optimisant les processus et en veillant à la qualité des prestations fournies
6. Soutien technique et formation de l’équipe sur la gestion des sinistres transports
7. Support aux opérations et clients externes face à l’ensemble des problématiques d’assurance
8. Garant(e) du respect des règles liées à la réglementation RGPD.

Vos compétences et expériences professionnelles

9. Vous avez une expérience réussie d’au moins 3 ans sur un poste similaire et avez impérativement géré des dossiers de sinistres transports (maritimes, aérien et terrestres)
10. Vous êtes diplômé(e) d’une formation en assurance ou droits des assurances
11. Vous maîtrisez l’ensemble des outils bureautiques (Pack office, Outlook…)
12. Vous avez l’habitude de gérer en autonomie plusieurs dossiers sur différents sujets et savez prioriser vos tâches
13. Vous avez une bonne gestion du stress, une aisance rédactionnelle, de réelles capacités d’analyse et de rigueur

Pour quelles raisons nous rejoindre

Rejoindre Kuehne + Nagel, c’est s’engager dans une entreprise labellisée Great Place To Work 2024 et être prêt(e) à relever les défis du futur.Rémunération attractive : selon profil