Nous recrutons un.e Assistant.e Sevrice Clients en renfort de l'équipe pour la saison. Le poste est à pouvoir au plus tôt. L'ENTREPRISE Evergreen Garden Care, leader des produits de jardin amateur en Europe et en Asie-Pacifique, dispose en France d’un portefeuille de marques à très fortes notoriétés : Fertiligène®, Naturen®, KB®, Roundup® Jardin. Nous produisons et commercialisons des produits toujours plus naturels, efficaces et de haute qualité. Nous nous engageons à produire localement afin de réduire notre impact environnemental, participer à la vie économique du pays et soutenir le savoir-faire français. VOTRE POSTE Au sein d'une équipe de 8 personnes, vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e de nos clients et de notre force de vente. VOS MISSIONS Vous gérez un portefeuille clients pour une zone géographique définie ; Vous répondez aux demandes des clients sur le suivi de leurs commandes ; Vous tenez informés vos interlocuteurs commerciaux sur leurs portefeuilles clients; Vous traitez les commandes (téléphone, mail, EDI) en tenant compte des délais, de la disponibilité des produits, du contrôle des conditions commerciales et de la facturation ; Vous gérez et traitez les litiges (livraison, facturation), en collaboration avec les services concernés. VOTRE PROFIL 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire Maîtrise du pack Office et du travail sur ERP (SAP est un plus) L'anglais et une troisième langue sont un plus Esprit d'équipe LES AVANTAGES Rémunération selon profil sur 13 mois Statut Agent de Maîtrise 37h par semaine 12 RTT et 31 CP annuels Accord 'intéressement et participation Tickets restaurant 8.50€/jour (5€ pris en charge par l'employeur) Mutuelle familiale (60% pris en charge par l'employeur) Prise en charge de l'abonnement TCL à 50% ou indemnité voiture selon grille interne Accord de télétravail Avantages CSE
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