En tant que Manager de proximité du Pôle Life assistance H/F, vos missions seront :
L’organisation de l’activité
* Répartition et ajustement de l'activité de l’équipe (week-ends, jours fériés, horaires extrêmes), en cohérence avec les prévisions du responsable de pôle.
* Élaboration des plans d’activité individuels et gestion des plannings.
* Suivi du niveau d'activité et ajustement des effectifs en fonction des besoins.
* Supervision des objectifs de performance individuelle et collective, avec communication des indicateurs clés.
Le management des équipes
* Animation et suivi des équipes dans le respect de la stratégie de l'entreprise.
* Fixation des objectifs, gestion de la performance et accompagnement des collaborateurs au quotidien.
* Conduite des entretiens de management : régulation, évaluation des performances et encouragement.
* Identification des besoins de formation et gestion de l’évolution professionnelle des collaborateurs.
* Gestion des relations interservices et des dysfonctionnements opérationnels.
L’accompagnement et gestion quotidienne
* Contrôle et suivi de l’activité quotidienne, ainsi que de la satisfaction client.
* Contribution à la mise en place de procédures et d'outils de suivi de la qualité.
* Analyse des indicateurs d’activité, identification des points d’amélioration et mise en place d’actions correctrices.
* La gestion des moyens et des coûts
* Participation à l’évaluation des ressources nécessaires en fonction des prévisions d’activité.
* Suivi et maîtrise des coûts des prestations engagées.
Informations complémentaires :
- Poste à pourvoir en CDI
- Vous travaillerez 4 jours par semaine répartis entre le Lundi et le Dimanche. Les journées durent 9h38 (8h38 + 1h de pause).
Pourquoi choisir Mutuaide?
* Rejoindre notre groupe, c’est intégrer une structure stable offrant de réelles opportunités de développement professionnel et d’évolution de carrière.
* Tickets restaurant (60% pris en charge par l’employeur)
* Accord télétravail (sous conditions)
* Prime de participation et intéressement
* RTT
* Chèques CESU (à partir de 3 mois d’ancienneté)
* CSE
* Salle de sport dans les locaux
* Mutuelle d’entreprise prise en charge à 75%
* Le remboursement des frais de transports en commun à 100% pour le trajet domicile-travail ou une place de parking
* A deux pas du centre commercial Les Arcades, et du RER A – Noisy-le-Grand Mont d’Est
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