Emploi saisonnier - operateur de clientele

Le poste est à pourvoir lors de l'événement "24H POUR L'EMPLOI ET LA FORMATION" qui aura lieu le jeudi 20 mars 2025

Palais des Arts et des Congrès - VANNES.

LA COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION
Golfe du Morbihan - Vannes agglomération
34 communes – 179 000 habitants
Recrute
EMPLOI SAISONNIER - OPERATEUR DE CLIENTELE H/F
Golfe du Morbihan – Vannes agglomération est une communauté d’agglomération à la fois littorale et rurale. Sa
ville centre dynamise ce territoire à fort potentiel et doté d’une reconnaissance internationale.
Ce territoire à la dimension touristique très marquée se définit par son service aux habitants et aux communes
qui la composent. Depuis le 1er janvier 2020 la compétence « eau et assainissement » est exercée par Golfe du
Morbihan – Vannes agglomération dans le cadre d’un Service Public Industriel et Commercial (SPIC), au sein du
Pôle Ingénierie et transitions, au service urbain de l’eau.
Sous la responsabilité du responsable d’administration clientèle, vos missions portent plus particulièrement sur
les volets suivants :
Missions principales :
Assurer la relation Clientèle en liaison avec le Chargé Clientèle en respectant les engagements de service et en
valorisant l’image de GMVa.
-Effectuer les relevés des compteurs
-Renseigner et enrichir la base de données du fichier relève (localisation, accessibilité, illisibilité, état des
compteurs…)
-Assurer la gestion des relèves exceptionnelles (ouverture et clôture de contrat)
-Détecter, contrôler et signaler au service les anomalies de consommation
-Alerter, renseigner et diriger les usagers en cas d’anomalies de consommation
-Honorer les rendez-vous avec les usagers, les renseigner, les conseiller et traiter leur réclamation
-Réaliser des enquêtes de terrain (mutation, NPAI…)
-Effectuer le suivi des abonnements non souscrits
-Remonter les informations de terrain sur les compteurs et les branchements (état, plombage, bypass…)
-Effectuer les réparations de premier niveau
-Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité
-Respecter son environnement (tri, déchets, …)
Missions secondaires :
-Assurer l’entretien des moyens matériels qui lui sont confiés
Profil :
 Avoir des notions fondamentales de plomberie
 Connaitre les règles en matière de signalisation temporaire de chantier
 Repérer une anomalie ou un dysfonctionnement et sécuriser le périmètre d'intervention
 Préparer le matériel adapté
 Communiquer sur ses activités, résultats et observations auprès de sa structure
 Lire et comprendre une notice d’entretien, un plan, une consigne de sécurité
Poste nécessitant de bonnes conditions physiques. Pas d’astreinte.
Qualités :
 Disponibilité et travail en équipe
 Sens du service public et de la relation clientèle
 Esprit d’analyse, de synthèse et d’observation
 Rigueur et Autonomie
Poste à pourvoir : Emplois saisonniers CDD juillet et/ou août


Ce poste est à pourvoir dans la ville de Vannes.



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Vous recevrez par mail l'invitation personnelle à présenter à l'accueil du salon.