Administrateur Citrix (H/F) - Toulouse
Dans le cadre d'une mission chez notre client, nous recherchons un Administrateur Citrix (H/F) qui interviendra en support des équipes Experts Systèmes et Ingénieurs .
YOUR DAILY LIFE
En tant qu'Administrateur Citrix, vos principales missions seront :
* Aiguillage des incidents vers les équipes concernées.
* Résolution des incidents de niveau 2, suivi et clôture après validation du demandeur.
* Priorisation des incidents en fonction de l'urgence et du niveau d'impact.
* Suivi rigoureux et documentation précise des incidents sur la plateforme dédiée.
* Participation aux réunions de suivi et remontée des alertes en cas de détection d'un problème critique.
Technical skills
* Citrix CVAD 22.03 - Confirmé (impératif)
* Environnement utilisateur - Confirmé (important)
* Bonne connaissance des outils ITSM pour le suivi des incidents
* Anglais professionnel impératif (échanges écrits et oraux)
Soft skills
* Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités
* Esprit d'analyse et capacité à travailler en équipe
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