DESCRIPTION DU POSTE
Positionnement dans l'organisation : Au sein du Pôle Administratif et Financier, vous assurez le suivi et la gestion de la comptabilité client.
Dépendance hiérarchique Rattaché au Responsable Comptabilité Clients
Principales missions :
- Saisies comptables (règlements et opérations diverses), édition des remises
-Suivi des acomptes
-Prise des réclamations téléphoniques des clients et résolution des litiges
-Traitement des avoirs (retour de marchandise ou différence de tarif)
- Ouverture des comptes clients et prise de garantie auprès de l'assureur crédit
- Déblocage des commandes et gestion du risque
- Traitement de la facturation mensuelle + gestion des comptants
- Relances téléphoniques
- Suivi des dossiers contentieux
- Classement/archivage
- Liste non exhaustive
- Gestion de la caisse
- Gestion d'un portefeuille clients
Relations internes et externes Interne avec les services :
- Prise de renseignements auprès du service commercial (sédentaire et itinérant) pour résoudre les litiges clients.
- Collaboration avec le service logistique pour le suivi des retours de marchandises
Externe avec les clients :
- Appels sortants : relances factures échues
- Appels entrants : prise en compte et gestion des réclamations
Lieu de travail · Poste au siège social : 8 rue Nicolas Copernic 93600 AULNAY SOUS BOIS
PROFIL DU POSTE
Compétences requises Compétences techniques informatiques :
- Maîtrise de l'outil informatique
- Connaissance de Cegid, Allianz et Eloficash est un plus
Compétences comportementales :
- Développer d'excellentes relations avec les autres services
- Être réactif · Prendre des initiatives
- Être à la recherche du compromis et être force de proposition en termes de solutions
- Dynamisme, réactivité, organisation
Compétences transversales :
- Maîtrise de l'anglais est un plus pour le traitement des clients à l'export
- Expériences
- De formation type Bac Pro /BTS CGO,
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 30¿000,00€à32¿000,00€par an
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 01/04/2025
Experience: Débutant accepté
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