Technicien informatique h/f

SOS Intérim Bernay recherche un Technicien informatique h/f en industrie.

Votre mission sera :

- Assistance technique : Répondre aux demandes des utilisateurs, Diagnostiquer les problèmes techniques (matériel, logiciel, réseau) et apporter des solutions. Résoudre les incidents dans les meilleurs délais.

- Formation et conseil : Former les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques et des logiciels spécifiques.Donner des conseils pour prévenir les incidents récurrents.

- Documentation :Tenir à jour un historique des interventions dans un système de gestion des tickets.Rédiger des guides ou des FAQ pour faciliter l'autonomie des utilisateurs.

Gestion du parc informatique :
- La gestion du parc informatique : Les tâches incluent :Inventaire et suivi des équipements :
Tenir à jour un inventaire des postes de travail, imprimantes, serveurs, périphériques, etc.Suivre le cycle de vie des équipements (installation, maintenance, remplacement).

- Maintenance préventive et corrective :Effectuer des vérifications régulières sur les équipements pour éviter les pannes.Diagnostiquer et réparer le matériel défectueux ou assurer son remplacement.

- Gestion des logiciels :Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et systèmes d'exploitation.

- Déploiement de nouveaux équipements :Préparer et installer les nouveaux matériels informatiques.Assurer la configuration réseau des équipements

Gestion des comptes informatiques :Création et suppression de comptes :
Créer, modifier, ou supprimer les comptes des utilisateurs dans les systèmes
Configurer les droits d'accès en fonction des besoins et du rôle de chaque utilisateur.

-Gestion des mots de passe :Réinitialiser les mots de passe en cas de perte ou de problème.Veiller à la sécurité des mots de passe

- Supervision des accès :S'assurer que seuls les utilisateurs autorisés accèdent aux ressources critiques.Révoquer les accès en cas de départ d'un collaborateur ou de changement de poste.

- Support lié aux identités numériques :Résoudre les problèmes liés aux connexions, aux droits d'accès, et aux certificats numériques.


- Bon relationnel et sens de la pédagogie.
- Capacité à résoudre des problèmes rapidement.
- Rigueur et organisation
- Anglais Une expérience est exigée ( Bac +3 )

Compétences techniques :
- Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux).
- Bases en réseau (TCP/IP, Wi-Fi, DNS, DHCP).
- Expérience avec les outils de gestion de parc (GLPI, MDM intune, etc.).

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire