EST ENSEMBLE HABITAT est le 2ème bailleur social de la Seine-Saint-Denis, issu du rapprochement en 2023 des OPH de Bagnolet, Bobigny, Bondy et Montreuil.
L'Office gère un patrimoine de plus de 26.000 logements sociaux avec un réseau de 6 directions territoriales et 600 collaborateurs.La qualité de service rendu aux locataires est au coeur de l'engagement de toutes les équipes. - Assister les utilisateurs en cas de remontée d'anomalies ou de difficultés.
- Assurer le suivi des tickets incidents et demandes via l'outil GLPI.
- Collaborer avec les éditeurs d'ERP pour le traitement des anomalies ou demandes.
- Gérer et participer aux enquêtes réglementaires (RPLS, GMBI, SLS/OPS, etc.).
- Contribuer aux projets métiers liés à l'ERP (Gestion locative, Finance, Maîtrise d'ouvrage, etc.).
- Superviser les maintenances correctives et évolutives de l'ERP PIH.
- Effectuer des tests de recettes ou de non-régression.
- Produire des comptes rendus, documentations et procédures.
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