Responsable gestion sinistres automobiles h/f

C'est #pas juste un métier !
Vous accompagnez, soutenez, conseillez les gestionnaires dans leur rôle de complices de vie de nos assuré(e)s et de leurs familles, en cas d'accidents.

Votre quotidien ?
Vous animez une équipe de 10 à 12 collaborateurs en charge de la gestion de A à Z des dossiers liés aux sinistres automobiles corporels, matériels et contentieux.

En collaboration avec le Responsable de Pôle, vous avez en charge le pilotage de l'activité et l'accompagnement de l'équipe aux plans managérial, organisationnel et technique.

A ce titre, vous serez notamment amené(e) à :
- Mobiliser l'équipe autour d'un projet commun : la qualité de service pour nos sociétaires et mettre en oeuvre les actions nécessaires à leur satisfaction,
- Conseiller et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences,
- Assurer l'actualisation et l'approfondissement des connaissances techniques des collaborateurs,
- Coordonner les actions associées à l'intégration de nouveaux embauchés et alternants (formation, accompagnement tutoral),
- En lien avec la Direction des Ressources Humaines, vous participez à la gestion des carrières (réalisation des entretiens individuels et professionnels, suivi et évaluation des collaborateurs, détection des potentiels),
- Accompagner les projets de transformation et donner du sens aux actions.

Garant(e) de la conformité relative à la gestion des dossiers sinistres, vous serez amené(e) à :
- Organiser, coordonner, suivre et analyser l'activité de l'équipe,
- Communiquer avec bienveillance et transparence sur les enjeux techniques, réglementaires, qualité,
- Prendre des décisions ayant une incidence financière importante dans le cadre des délégations de compétences fixées par la Direction.

Votre satisfaction ?
Accompagné(e) par une équipe dynamique, vous êtes responsable de l'atteinte des objectifs, de la montée en compétences de vos collaborateurs et de la fidélisation des sociétaires !