L'IP2I de Lyon est une UMR du CNRS et de l'Université de Lyon 1 localisée sur le campus de la Doua à Villeurbanne. Le personnel est constitué de 170 permanents (100 ingénieurs, techniciens et administratifs et près de 70 chercheurs et enseignants-chercheurs) et environ 80 non-permanents dont 50 doctorants. Le service informatique a pour mission d’assurer le fonctionnement du SI du laboratoire et d’apporter une expertise aux projets de recherche pour l'acquisition et l'analyse des données issues des expériences sur lesquelles le laboratoire est engagé. Il compte 13 personnes dont 6 personnes dans l’équipe Administration Systèmes et Support que le candidat retenu intégrera.
La personne recrutée aura pour missions d’assurer l’installation, de garantir le fonctionnement et la disponibilité des postes de travail informatiques des utilisateurs du laboratoire. Elle prendra en charge l’assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau au sein de l’unité, en collaboration avec les deux Assistants Ingénieurs Support en place.
Activités principales :
* Prendre en charge l’installation initiale, la configuration et les mises à jour des postes utilisateurs Linux et MacOS (+Windows) en suivant les procédures du service informatique
* Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs
* Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et sensibilisation)
* Suivre l’exploitation des systèmes, outils de production et applicatifs
* Participer aux actions de formation et d’accompagnement des utilisateurs
* Rédiger des comptes rendus d’intervention, des notices utilisateurs et des procédures
* Tenir à jour les informations sur l’état du parc (inventaires matériels, logiciels, licences, adresses IP, nommage)
* Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes utilisateurs
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