Gestionnaire d'immeuble (h/f)

Au sein de la direction relations locataires et sous l'autorité du chargé de proximité de secteur, le gestionnaire d'immeuble est l'interlocuteur privilégié de proximité, il a pour mission de faciliter la vie quotidienne des locataires, de veiller à la qualité et à la préservation du cadre de vie du groupe d'immeubles dont il a la charge, notamment en matière d'entretien et de propreté.
Il doit dans l'accomplissement de sa mission, contribuer à la diffusion d'une image de l'organisme en conformité avec sa politique, dans le strict respect de la notion de service
public.
MISSIONS PRINCIPALES :
- Entretien / propreté / hygiène des locaux :
Le gestionnaire d'immeuble est responsable de la propreté des groupes d'immeubles dont il a la charge :
Contrôle du nettoyage des parties communes confié aux entreprises chaque jour
Assure l'entretien et le débarras des couloirs greniers et caves au moins 1 fois par semaine
Contrôle l'entretien des espaces extérieurs exécuté par un prestataire
Réalise l'entretien des espaces extérieurs devant les halls des bâtiments ainsi que les escaliers extérieurs au moins 2 fois par semaine et chaque fois que cela s'avère nécessaire
Veille au maintien du niveau de propreté entre les passages du prestataire, sur l'ensemble des escaliers dont il a la charge
Procède au remplacement des ampoules sur l'ensemble des escaliers dont il a la charge
Assure la gestion des encombrants
Gestion des déchets ménagers :
Procède à l'entrée et à la sortie des containers, à leur rotation et nettoyage, ainsi qu'à l'entretien des locaux O.M. - au moins 2 fois par semaine
Contribue à la sensibilisation des locataires sur les questions relatives au tri-sélectif
- Réalise les états des lieux entrants et sortants sur un secteur du patrimoine.
- Veille patrimoniale :
Assure une surveillance générale des parties communes y compris couloirs de caves et greniers, des logements et des installations par des tournées régulières des bâtiments. Chaque cage d'escalier devra être visitée au moins 1 fois par semaine
Détecte les anomalies, les signale et effectue le cas échéant des opérations de petite maintenance courante et d'entretien
Veille au respect des consignes de sécurité et intervient en cas de risques pour les biens et les personnes, (appel des pompiers, police etc.) notamment en cas de :
Fuite de gaz
Fuite d'eau
Incendie
Chute de neige en procédant au salage et sablage des voies de circulation piétonnes
- Relations avec les locataires
Dans le cadre du traitement des réclamations :
Recueille, effectue un premier diagnostic et transmet les réclamations à son chargé de proximité via un outil dédié (SOWELL)
Informe des suites données en lien avec son chargé de proximité
Accueille les entreprises et fournisseurs intervenant sur les groupes (y compris lors des opérations de réhabilitation) en vue de faciliter leur intervention (gestion de clés, information .)
Assure l'interface entre les locataires, le chargé de proximité, les fournisseurs et les entreprises extérieures
Dans le cadre de l'installation et des relations courantes avec les habitants :
Informe et renseigne les locataires sur tous les aspects de la vie courante des immeubles. Il participe à l'accueil des nouveaux locataires en réalisant l'état des lieux entrant et en visitant les locataires un mois après leur emménagement.
Dans le cadre de conflits de voisinage il joue un rôle d'interface et de médiation à partir d'un premier rappel du règlement et d'information des risques encourus.
PARTICULARITES DU POSTE
Horaires de travail du lundi au vendredi de 8 heures à 12 heures et de 15 heures
à 18 heures.
- Contraintes :
Réalisation d'astreintes aux horaires de fermeture de la loge.