Nous recherchons pour notre client, leader en Alsace dans le domaine du chauffage sanitaire et du second œuvre, un Chargé de Planification/Relation Client (H/F/D) dans le secteur de Rouffach.
1. Réception/Emission d'appels (à savoir que les locataires peuvent être mécontents)
2. Planification de travaux
3. Suivi de dossier administratifs
4. Diverses tâches administratives
Au niveau du service, ils ont les outils et l'organisation d'un centre d'appel,
En revanche le centre est un cross canal (Appels/Mails/Call-back/Domotique) et est en charge de la planification de la centaine de techniciens de la société.
Vous effectuerez également le suivi des interventions et vous serez l'interface majeure de la relation avec les clients.
Durée du contrat : intérim dans un premier temps
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5. Excellente gestion du stress
6. Bonne rigueur
7. Capacité d'organisation.
8. Aimer devoir chercher des solutions sur des cas complexes (Curiosité/logique)
Salaire : 1800€ brut + TR 10,50€ net
Base 35h/semaine, avec une demi journée de repos
(La prise de poste est entre 8h et 9h30 -La fin de poste s'échelonne entre 16h30 et 18h avec 1h de pause le midi)
Le planning est réalisé par le superviseur, qui fait ses choix en fonction des besoins de joignabilité.
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