Spécialiste tests s4hana et customer service h/f

Syngenta figure parmi les leaders mondiaux pour ses activités. Le groupe emploie plus de 28000 personnes dans plus de 90 pays qui n'ont qu'un seul objectif : exprimer le potentiel des plantes. Par nos capacités scientifiques de premier plan, notre présence mondiale et notre engagement en faveur des clients, nous aidons à accroître les rendements et la rentabilité des cultures, à protéger l'environnement et à améliorer la santé et la qualité de vie.
Plus d'informations sur http://www.syngenta.com
Nous recherchons actuellement un(e) Spécialiste tests S4HANA et Customer Service (H/F)

Poste proposé en contrat à durée déterminé d'une durée de 7 mois, et basé en France/Guyancourt.

Date de prise de poste : mi-mai 2025

Mission :
- Assurer la mise en oeuvre et les tests réussis de S/4HANA
- Soutenir la création de scripts de test locaux et la coordination des tests
- Faciliter l'appropriation par la création de tutoriels et matériel de formation, et la prestation de formations
- Accompagner l'équipe du Service Clients et Logistique dans l'apprentissage de l'outil et des nouvelles transactions. Ce rôle combine l'expertise technique SAP avec des compétences en gestion de projet et un fort accent sur la qualité des données et la capacité à éduquer et préparer l'équipe au nouveau système ou nouveaux process.

Support aux tests et qualité :
- Créer et maintenir des scripts de test adaptés aux besoins de l'entreprise
- Assister les utilisateurs lors des tests d'acceptation (UAT)
- Gérer les défauts et produire des rapports de qualité

Gestion de projet :
- Contribuer aux plans, calendriers et documentation du projet
- Suivre l'avancement et préparer les rapports d'état

Expertise S/4HANA :
- Conseiller sur les fonctionnalités et la configuration de S/4HANA
- Soutenir la migration des données et le développement de guides utilisateurs

Collaboration et communication :
- Faciliter les échanges entre équipes techniques et métiers
- Participer aux réunions et fournir des mises à jour régulières
- Contribuer à l'amélioration continue des processus
Qualifications

Compétences clés :
- Expertise en SAP (module SD) et Pack Office
- Maîtrise de Salesforce pour le suivi des réclamations
- Connaissance approfondie de la réglementation commerciale et des enjeux logistiques
- Compréhension des systèmes EDI et du langage Edifact
- Excellentes capacités relationnelles et de communication
- Esprit d'initiative et force de proposition
- Aptitude au travail d'équipe et au partage d'information
- Autonomie, précision et rigueur
- Capacités d'analyse et de synthèse développées
- Adaptabilité et ouverture au changement
- Gestion efficace des appels et des relances clients
- Fiabilité dans la transmission d'informations et la gestion des risques
- Maîtrise de l'anglais professionnel dans un contexte européen

Profil recherché :
- Formation : Ingénieur informatique, BTS informatique ou École de commerce
- Expérience significative en informatique, ADV ou logistique
- Connaissances appréciées : S/4HANA, SAP, EDI, langage Edifact

Informations supplémentaires

Syngenta s'engage pour la Diversité. Nous encourageons toutes les candidatures indépendamment de l'origine sociale et culturelle, de l'âge, du genre, du handicap, de l'orientation sexuelle ou des croyances religieuses.

https://jobs.syngenta.com/diversity-and-inclusion