Opérateur/trice de soins non programmé (h/f)

L'opérateur de soins non programmés intervient dans le dispositif du service d'accès aux soins. Le poste est basé sur la plateforme de régulation du SAMU 10.
- Réceptionner les appels téléphoniques ne relevant pas de l'aide médicale d'urgence
- Appliquer les décisions prises par le médecin régulateur du Service Libéral d'Accès aux Soins
- Après régulation et fonction de la décision prise par le médecin, trouver un rendez-vous chez un professionnel de santé
- Organiser l'adressage des patients vers les effecteurs du Service d'Accès aux Soins

Experience: 2 An(s)

Compétences: Procédures d'urgence et de premiers secours,Techniques de désinfection des surfaces,Terminologie médicale,Installer une personne, un client,Renseigner des documents médico-administratifs,Vérifier le fonctionnement des équipements du véhicule sanitaire, repérer les dysfonctionnements,Relayer de l'information,Connaissance des organisations sanitaires,Prioriser et hiérarchiser ses actions,Maitrise des outils informatiques,Respect de la confidentialité et du secret prof...,Gestion de conflits, agressivité...,Capacité d'analyse et de synthèse

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.