Agent de réservation (h/f)

Position

Un Nouveau Challenge...

Etant le premier contact de nos hôtes, elle permet de leur faire vivre des expériences uniques avant, pendant et après leur séjour. Travailler aux côtés de notre équipe Réservation vous permettra d’apprendre à vous dépasser chaque jour et de révéler le diamant humain qui est en vous.

Pour notre Maison Cheval Blanc Saint Barth, nous recherchons un(e) Agent de Réservation.

Vous assurerez un accueil téléphonique chaleureux d’exception tout en sachant renseigner sur les services et les activités de la Maison ainsi que de l'île de Saint Barthélémy.

Vous connaîtrez parfaitement les chambres, les catégories et leur location afin de renseigner au mieux nos hôtes et d'optimiser la prise de réservations, hôtel et restaurant.

Vous saurez identifier rapidement les nécessités de chaque hôte afin d’assurer un service sur-mesure et adapté à leurs besoins.

Vous entretiendrez un excellent relationnel avec nos hôtes avec confidentialité et discrétion et déterminerez leurs besoins en les mettant en relation avec le service adéquat.

Vous vous tiendrez parfaitement informé des dernières actualités nationales, mondiales et internes à notre Maison et à notre collection d’hôtels.

Vous prendrez en charge les demandes quotidiennes de nos hôtes en collaboration avec les différents services opérationnels.

Vous prendrez soin de manière subtile d'obtenir des avis, remarques et retours de nos hôtes afin d'améliorer nos prestations de services.


Profile

A Cheval Blanc, nous sommes unis par la quête d’excellence, inspirés par la créativité audacieuse, animés par une sincère bienveillance et guidés par la quête de sens.

Vous êtes…

Artisan de la Haute Hospitalité, vous êtes humble, précis et fiable.

Artisan Virtuose, vous êtes surprenant, ingénieux et élégant.

Artisan d’Emotions, vous êtes généreux, gentil et engagé.

Artisan Entrepreneur, vous êtes mentor, solidaire et responsable.

Parce que nous sommes convaincus qu’il est toujours plus facile de se dépasser et de donner le meilleur de soi-même quand on fait partie d’une équipe soudée, notre Maison caraïbéenne vous promet une expérience tant professionnelle qu’humaine.

Notre mission ?

Révéler votre diamant humain en sublimant votre singularité et votre bienveillance.
Si vous souhaitez vivre une expérience professionnelle riche en apprentissage, rejoignez-nous.


Additional information