VOTRE MISSION
* Manager, coacher, superviser et motiver votre équipe sur le terrain
* Recruter, former et développer votre équipe et promouvoir une culture de l'excellence dans toutes les activités de vente au détail.
* Maximiser les performances de vente du personnel par l'éducation à la connaissance des produits, le coaching du personnel sur les compétences de vente et de clientèle et l'examen régulier des statistiques des transactions individuelles. Appliquer les normes et les programmes de formation de RIMOWA.
* Aider les conseillers de vente à atteindre leurs objectifs individuels en surveillant le processus de vente suggéré et en fournissant un retour d'information et une orientation en temps opportun.
* Permettre aux techniciens et aux équipes opérationnelles en magasin de fournir un service après-vente impeccable et des opérations fluides dans le magasin.
* Analyser les performances hebdomadaires et mensuelles, créer des plans d'action et communiquer clairement les rapports au directeur général.
* Soutenir et défendre les valeurs et les compétences de RIMOWA à tout moment, en s'efforçant de dépasser les attentes.
* Donner l'exemple et démontrer le modèle de vente et de service de RIMOWA ; aider les clients à fournir une expérience de vente et de service exceptionnelle.
* Veiller à la propreté du magasin, au respect des règles de santé et de sécurité et à l'exécution correcte des présentations des produits de marque et des nouveaux lancements.
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