Votre rôle
En tant que Gestionnaire Sinistres, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients professionnels. Vous serez responsable de la gestion proactive des sinistres, en instaurant une relation de confiance et en privilégiant une approche sur mesure.
Vos missions principales :
● Gestion des dossiers sinistres :
○ Ouvrir et instruire les dossiers liés aux sinistres notamment IARD.
○ Analyser, vérifier et traiter efficacement les informations nécessaires.
○ Coordonner les interventions internes/externes pour une résolution optimale.
● Assistance proactive :
○ Être force de proposition dans la résolution des dossiers, y compris les sinistres à développement long (responsabilité civile et/ou décennale).
○ Identifier les besoins de couverture complémentaire pour orienter et sécuriser les clients.
● Suivi et relation client :
○ Assurer un suivi rigoureux des dossiers via différents canaux (téléphone, mail, courrier).
○ Maintenir une communication claire et transparente avec les parties prenantes.
● Contributions transversales :
○ Participer à l'organisation administrative du cabinet.
○ Contribuer aux projets de développement et à l’enrichissement du portefeuille clients.
Votre profil
Vous êtes motivé(e) par le service client et l’excellence opérationnelle ? Ce poste est fait pour vous !
Ce que nous recherchons :
● Formation : Bac+2/3 en gestion des sinistres IARD, droit des contrats ou domaine équivalent.
● Expérience : Une expérience confirmée (minimum 3 années mini) dans la gestion des sinistres amiables, et notamment en assurance construction (sinistres à développement long).
● Compétences clés :
○ Esprit d’analyse et de synthèse.
○ Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.
○ Rigueur, organisation et sens des priorités.
○ Esprit d’équipe et sens de la coopération.
○ Dynamisme et capacité à proposer des solutions adaptées.
● Atout : La connaissance des assurances construction et de la responsabilité décennale est un plus.
Conditions et avantages
● Contrat : CDI à temps plein (35h/semaine).
● Rémunération attractive à fixer
● Localisation : Poste basé à Lyon.
● Environnement : Une entreprise à taille humaine valorisant l’écoute, la proximité et la satisfaction client.
● Processus de recrutement :
1. Analyse des candidatures.
2. Entretien avec votre futur manager pour échanger sur vos aspirations et vos compétences.
Prêt(e) à relever le défi ?
Envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation pour rejoindre notre équipe.
Qui sommes-nous ?
ACBG est un cabinet de courtage en assurances basé à Lyon, exclusivement dédié aux risques professionnels et à l'IARD. Nous accompagnons des entreprises notamment dans les secteurs de l’industrie et du bâtiment, avec des solutions sur mesure négociées auprès des meilleurs assureurs.
En prévision d'un départ à la retraite, nous recherchons un(e) Gestionnaire Sinistres spécialisé(e) en risques d’entreprises (RC Pro/Décennale, DAB/PE, Flottes automobile Multirisques, etc.).
Pourquoi rejoindre ACBG ?
Rejoindre ACBG, c’est intégrer un cabinet dynamique et innovant, au service exclusif des entreprises, et contribuer activement à offrir des solutions sur mesure à nos clients. Vous aurez l’opportunité d’évoluer dans un cadre stimulant, au sein d’une équipe à taille humaine et engagée.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.