A propos de l'entreprise :
Jungheinrich est l'un des leaders internationaux dans les secteurs d'équipements de manutention, de stockage et de gestion des flux de marchandises. Dans ces secteurs, la société est classée numéro trois dans le monde et à la deuxième place en Europe.
En France, Jungheinrich ce sont 1250 collaborateurs (dont 550 techniciens et 150 commerciaux) répartis sur 12 agences pour un Chiffre d'Affaires de 460MEUR en 2024
A propos du poste :
Rattaché au Responsable Processus et Controlling SLV, il assure le support utilisateurs et veille à la performance et à l'amélioration continue des Processus Logistiques et ADV.
À ce titre, ses missions sont orientées autour de plusieurs axes:
- Animer le support utilisateurs, assurer l'interface avec les supports Groupe et locaux, former aux outils et procédures exploités par les processus logistiques et ADV
- Veiller au respect des procédures et être garant de leur bonne mise à jour
- Veiller à la résolution des non conformités dans le souci permanent de la satisfaction client
- Participer à l'opérationnel, notamment pour traitements singuliers et en cas de pic d'activité
- Répondre à des demandes de support et d'information d'autres services centraux (service technique de formation, Support SAV, Support Produits, grands comptes, QSE, etc.)
- Maintenir les données de base SAP
- Assurer les reporting et analyses des performances des Processus Logistique & ADV
- Assurer la remontée des informations
- Être force de proposition et épauler le responsable de pôle dans l'amélioration continue des Processus Logistique & ADV
Profil recherché :
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.