Chargé webmarketing h/f

Entreprise familiale créée en 1919, CHAMPION est un acteur majeur de la distribution de fournitures pour l'Industrie et le Bâtiment (outillage, vêtement de travail, produit de fixation), ainsi que d'Aciers, Aluminium et Inox pour la construction. L'ENTREPRISE

Filiale en pleine croissance du Groupe Champion Entreprises, nous sommes un des leaders de la distribution de produits métallurgiques : Aciers, Inox et Aluminium pour la construction et l'industrie, ainsi que de fournitures pour l'industrie et le bâtiment (outillage, vêtement de travail, produits de fixation). Afin de renforcer notre équipe e-commerce et d'accompagner le développement de notre site e-commerce www.champion-direct.com nous recherchons un(e) Chargé(e) Webmarketing motivé(e) et passionné(e) par le digital.

MISSIONS PRINCIPALES :

Rattaché au Responsable E-commerce, vous travaillez en coordination avec : les Directeurs de magasins, leurs services logistiques (stocks, flux, délais de livraison) et les services de l'entreprise (Marketing, SI, Data) afin de développer et garantir l'efficacité commerciale du site e-commerce en l'optimisant et en le faisant évoluer en accord avec la stratégie du groupe pour atteindre des objectifs ambitieux en termes de visite, satisfaction client, de référencement, de CA et de marge.

Polyvalent(e) et doté(e) d'aptitudes particulières pour développer des ventes en ligne, vous aurez en charge de :

ANIMATION COMMERCIALE E-COMMERCE
- Planifier et mettre en place les opérations du plan d'animation commercial annuel avec un objectif constant d'optimisation des ventes.
- Animer et segmenter les bases clients pour mieux cibler les campagnes e-marketing (emailings).
- Rédiger les contenus, créer graphiquement les bannières, créer les landing pages et réaliser les emailings dans une logique de conversion.

EXPÉRIENCE CLIENT ET SERVICE OPERATIONNEL
- Gérer les réponses via la boîte mail ServiceClient et le live chat.
- Gérer les avis clients (Google Business Profile, Pages Jaunes, Facebook).
- Mettre à jour la multidiffusion : GMB, Pages Jaunes, Partoo, StoreLocator du site.
- Suivre les commandes, les expéditions et les retours.
- Suivre les remontées réseau.

SUPPORTS DE COMMUNICATION ET DE VENTE
- Réaliser les campagnes emailings et les kits de communication.
- Créer et diffuser les statistiques de vente hebdomadaires.
- Concevoir des supports de vente et de formation pour nos magasins physiques.

RÉSEAUX SOCIAUX

Conjointement avec notre Community Manager,
- Définir la ligne éditoriale et gérer les plannings de publication (Facebook, Instagram, LinkedIn)
- Mettre en place les campagnes FB Ads et stratégies d'influence.
- Développer et gérer la chaîne YouTube

COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES :
- Grande polyvalence et capacité d'adaptation.
- Excellente expression écrite et orale.
- Maîtrise des outils webmarketing (Google Analytics, Google Ads, Meta Ads Manager, outils SEO).
- Bonne connaissance des CMS de manière générale ; une connaissance d'Intershop serait un plus.
- Capacité d'analyse des données, goût prononcé pour les chiffres, le challenge des ventes en ligne, et la volonté constante de surpasser les objectifs de vente.
- Autonomie et sens de l'organisation.