SFA conçoit depuis 1958 des appareils sanitaires permettant d'installer facilement des toilettes, salles de bains, cuisines, n'importe où et sans gros travaux. "Inventeur français du célèbre Sanibroyeur®, nous figurons parmi les leaders mondiaux dans l'univers des sanitaires et comptons aujourd'hui 28 filiales à travers le monde. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Technicien (ne) Informatique Expérimente.
Nous recherchons un Technicien Informatique Expérimenté (H/F) pour rejoindre notre équipe et assurer le bon fonctionnement de notre infrastructure informatique. Vous interviendrez sur la maintenance, l’installation et le support des équipements et logiciels, tout en apportant votre expertise pour optimiser notre système d’information.
Support technique : Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, e-mail, ou système de ticket, et résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle.
Diagnostic et résolution : Identifier et diagnostiquer les problèmes matériels et logiciels signalés par les utilisateurs, et apporter des solutions appropriées, que ce soit par des instructions à distance, la configuration de logiciels, ou la planification d'interventions sur site si nécessaire.
Maintenance et mise à jour : Effectuer la maintenance préventive des équipements informatiques et s'assurer que les logiciels sont régulièrement mis à jour.
Formation : Fournir une assistance technique et des formations de base aux utilisateurs concernant les applications et les outils informatiques standard.
Escalade : Référer les problèmes complexes ou non résolus au niveau supérieur du support technique ou aux experts compétents.
Gestion des actifs : Suivre et gérer les actifs matériels et logiciels de l'entreprise, notamment les ordinateurs, les périphériques et les licences logicielles.
Sensibilisation à la sécurité : Informer les utilisateurs sur les meilleures pratiques de sécurité informatique et les aider à maintenir leurs systèmes à jour et protégés contre les menaces.
Compétences techniques requises :
Connaissances solides des systèmes d'exploitation (Windows, MacOs, etc.) et des applications courantes (MS Office, navigateurs web, etc.).
Compétences en résolution de problèmes techniques.
Connaissances en réseautique et en sécurité informatique (un atout).
Permis de conduire requis
Maitrise de l'anglais – Niveau C1
Formation et expérience
Formation technique en informatique, diplôme en informatique ou domaine connexe.
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps.
Anglais professionnel (oral et écrit).
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