Nous recherchons un étudiant préparant le BTS Assurance qui intégrera le département relation client pour notre réseau commercial Amétis.
Les missions sont les suivantes:
Assister et conseiller les partenaires et assurés dans la démarche d'adhésion aux contrats en couverture de prêt et prévoyance quel que soit le canal (téléphone, mail, courrier) tout en contribuant à l'amélioration de leur satisfaction ainsi que de l'image de CNP Assurances.
Assistance contractuelle et informatique
Traitement des dossiers en recherchant des solutions adaptées à la situation en se
montrant proactif
Contribuer à la réduction des délais client.
Contribuer à l’amélioration de la satisfaction client
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