Présentation de l’entreprise et de l’activité : Depuis 1948, Chloride est un leader mondial dans la conception, la fabrication et l'entretien des systèmes industriels d’Armoire Sans Interruption (ASI) afin de sécuriser l'alimentation des équipements critiques dans toutes les industries. Des points d'accès sécurisés aux réacteurs nucléaires en passant par les pompes de lubrification des turbines, les produits Chloride protègent les personnes et les biens. Basée à Lyon, en France, Chloride est une entreprise véritablement internationale qui travaille avec des ingénieurs électriciens du monde entier et dispose d'une base installée dans plus de 150 pays. Aujourd'hui, les équipes d'ingénieurs et de consultants de Chloride développent de nouvelles solutions innovantes pour accompagner nos clients dans leur transition énergétique et construire un environnement plus sûr pour tous.
Responsabilités :
1. Intervention de mise en service : Les mises en service de nos équipements requièrent un déroulement pas à pas de nos procédures. Cela nécessite de réaliser des tests électriques, mécaniques et fonctionnels ainsi que les mesures électriques adéquates permettant de valider le bon fonctionnement de nos systèmes en présence du client. La mise en service des batteries associées à nos équipements, le cas échéant, nécessite un formatage de la batterie selon les instructions du constructeur ainsi qu’un test de capacité.
2. Interventions de maintenance : Les opérations de maintenance se déroulent selon des gammes spécifiques permettant de vérifier et valider le bon fonctionnement des équipements. Ces opérations de maintenance peuvent être également associées à un remplacement des pièces d’usures.
3. Interventions de dépannage : Lors d’une intervention de dépannage, une première étape de diagnostic hardware ou / et software sera effectuée afin de pouvoir identifier et pallier les dysfonctionnements constatés. Si possible, le dépannage sera ensuite effectué utilisant les PDR(s) disponibles sur site.
4. Formation : Des formations à l’utilisation de nos produits sont aussi parfois dispensées à nos clients. Le technicien Service après-vente peut être amené lors de ses missions à effectuer des formations pour nos clients.
5. Vente : Le technicien Service après-vente a également la responsabilité de recommander des solutions techniques curatives et préventives, identifier et conseiller toutes les améliorations potentielles qui pourraient bénéficier à nos clients. Cela comprend également une vérification des pièces de rechanges critiques disponibles dans les stocks clients.
Toutes ces remontées d’informations sont essentielles à une prise en charge complète de nos clients et s’effectuent au travers de notre processus TIC (Transfert d’Informations Commerciales).
Formation : Bac + 2 en électronique ou en génie électrique.
Capacités linguistiques : Anglais lu, écrit, parlé souhaité pour le poste de technicien France.
Votre réactivité, vos compétences techniques et votre sens commercial vous permettront de mettre en confiance les clients et de développer auprès de ces derniers la vente de services et pièces détachées.
Localisation : 1 poste à Lyon & Nucléaire toute France (Siège Social : Chassieu).
Type de contrat : CDI.
Temps de travail : Temps plein.
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