Référent accueil boutique billetterie (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Emploi contractuel de cat. C
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi La Communauté de Communes Côte Ouest Centre Manche est située dans le département de La Manche, qui compte 22 378 habitants sur 30 communes. C'est un Etablissement Public de Coopération Intercommunale (EPCI) qui compte près de 140 agents travaillant dans l'un des trois pôles de proximité : le pôle " administratif " et siège social à La Haye, le pôle " politiques publiques " à Lessay et le pôle " services à la population " à Périers. Pour son service Tourisme, la Communauté de Communes Côte Ouest Centre Manche est à la recherche d'un référent Accueil (homme/femme) pour son office de tourisme : la Maison des Loisirs et de la Découverte. Missions / conditions d'exercice Missions principales
Accueil des visiteurs et gestion de l'accueil, boutique et billetterie
Détails des missions (liste non exhaustive)
-Assurer la gestion de l'accueil et de l'information de la Maison des Loisirs et de la Découverte (qualité, boutique, Billetterie, classement et label),
- Organiser et coordonner le fonctionnement des bureaux d'informations touristiques,
- Recruter, encadrer et gérer l'équipe des saisonniers en lien avec la responsable de service,
- Accueillir, informer et conseiller le public (accueil physique, téléphonique et numérique),
- Gérer la boutique et commercialiser les produits et services de la Maison des Loisirs et de la découverte
- Assurer la mise en ligne des événements/animations sur le site internet
- Assurer le suivi de régie de recettes du service tourisme
- Gestion d'un portefeuille sur la base de données (Tourinsoft) Profils recherchés FORMATION SOUHAITÉE ET EXPÉRIENCE : BTS Tourisme ou autres diplômes ou expériences dans le secteur du tourisme
COMPÉTENCES REQUISES
Savoirs :
- Connaissance de l'environnement institutionnel du tourisme et des nouveaux enjeux de ce secteur d'activité
- Bonnes connaissances qualitatives et quantitatives de l'offre touristique du territoire
- Appétence pour les jeux de société
Savoir-faire :
- Maitrise de l'anglais indispensable
- Maîtrise de l'orthographe
- Maîtrise des outils numérique : tourinsoft, wordpress
Savoir-être :
- Excellent sens du contact et bonne présentation
- Souriant et dynamique
- Sens du service public
- Rigueur, Esprit d'équipe et d'initiative
- Sens de l'organisation
- Capacité d'anticipation
- Capacité d'encadrement
- Polyvalence