POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !
82 % des étudiants recommandent le Crédit Agricole pour une première expérience professionnelle ! Envie de comprendre pourquoi ?
Parce que nous avons tous commencé un jour ici ou ailleurs, nous vous accordons une vraie place. Ce n'est pas juste une alternance, c'est la possibilité de pouvoir s'exprimer et de construire votre parcours tout en étant accompagné.
Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l'économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 4000 collaborateurs dans 273 agences en 2024 agissent dans l'intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité. Développer les territoires, proposer des solutions sur-mesure pour des projets de vie de nos clients, c'est ce qui nous anime !
Les 3 raisons de nous rejoindre ?
- Ici, vous donnez plus de sens à votre métier : vos actions ont de l'impact !
- Ici, vous intégrez un collectif engagé : la confiance est le fondement de toutes nos relations.
- Ici, vous développez votre potentiel : que vous soyez ou non issu du monde bancaire, créez le parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.
Vous l'avez compris, pour vous tout commence ici ! SOYEZ ENGAGÉS AVEC NOUS !
Dans le cadre de la stratégie du domaine d'activités, conformément aux objectifs de l'unité et aux délégations établies,
en veillant à la complémentarité et à la concrétisation des réponses apportées, assurer et participer au développement,
à la gestion et au suivi d'une clientèle relevant d'une technicité particulière, avec le souci de la qualité des relations,
prestations et solutions, de l'efficacité commerciale, de la coopération, de la sécurité et du risque.
Missions :
- Entretenir des relations à distance avec ses clients via les différents canaux de communications digitaux.
- Assurer et développer une activité commerciale à distance.
- Conseiller nos clients pour une bonne protection de leurs biens et de leurs proches en assurance, dommage et prévoyance.
- Répondre aux demandes sur la ligne entrante, par mails ou Tchats.
- Relancer les clients ou cibles sur des devis réalisés en ligne.
- Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de l'entité Pôle Expertise Assurance.
- Détecter les besoins, les analyser avec le souci de la bonne adéquation de l'offre vendue et de la qualité du service apporté.
- Apporter les solutions appropriées aux réclamations avec le souci de la satisfaction client.
- Utiliser les différents canaux de communication pour le développement commercial.
- Veiller au respect des règles de conformité, de réglementation et du formalisme de l'offre.
- Maîtriser et mettre en oeuvre les procédures relatives à la gestion du risque et à la sécurité.
- Intégrer le risque dans les prises de décision (opérationnel, bancaire, de crédit, de marché).
- Accompagner les clients dans l'utilisation des nouvelles technologies.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.