En intégrant NGE, vous rejoignez un groupe indépendant :
Innovant, responsable et solidaire
Favorisant la dimension humaine
Permettant de réelles évolutions de carrière (plus de 50 métiers à explorer)
Engagé dans une démarche en faveur de la diversité et de l'inclusion (mixité, insertion, handicap) NGE Connect recrute son futur Administrateur Systèmes et Réseaux (F/H) au Havre (76).
En tant qu'Administrateur Systèmes et Réseaux, votre rôle consistera à assurer le support technique sur les solutions déployéeschez nos clients (vidéo-surveillance, contrôle d'accès, Wi-Fi, GTB/GTC, smart parking, capteurs IoT, etc.).
A ce titre, vous aurez pour principales missions :
Prise en charge et traitement des demandes clients,
Gestion des tickets et résolution des incidents dans notre outil,
Escalade des tickets vers le niveau 3,
Suivi et clôture des tickets,
Contribution à la bonne transmission des informations commerciales des clients vers le service concerné.
Contribution au développement et à la tenue à jour de la documentation.
Participation à l'astreinte téléphonique et sur site en cas de besoin
Dans le cadre de vos missions vous serez tenu de respecter les processus établis ainsi que les délais contractuels liés à nos contrats.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.