????DataScientest ?
DataScientest, est le leader de la formation aux métiers de la Data, en Europe
* La pluralité des formations proposées et la disponibilité de ses équipes talentueuses permet à tous les apprenants (B2B, B2C), quels que soient leurs besoins (reconversion professionnelle, développement de compétences, professionnalisation), et leur niveau, de se perfectionner, de progresser, d’être coachés et de booster leur carrière dans le monde de la Tech.
* De plus, DataScientest propose des formations adaptées aux objectifs de ses entreprises partenaires, notamment à travers son étroite collaboration avec pôle emploi, mais également des particuliers qui bénéficient d’un accompagnement personnalisé (équipes career & customer care).
* Enfin, DataScientest œuvre pour l’employabilité et le développement des compétences de ses apprenants, notamment à travers les dispositifs de POEI et l’ouverture de son centre de formation en apprentissage (CFA).
* Plus de 7000 apprenants inscrits et satisfaits,
* 70 groupes partenaires, dont 30 du CAC40,
* 2 partenaires académiques prestigieux : Mines Paris Executive Education et l'Université Panthéon La Sorbonne,
* Des partenaires éditeurs majeurs : AWS, Microsoft Azure
* Un format pédagogique hybride unique : l’alliance d’une plateforme d’apprentissage conçue par leurs data scientists et un suivi personnalisé.
* Des séances de coaching animées par des professeurs internalisés de qualité.
* Et surtout les équipes de DataScientest qui donnent le meilleur d’eux même au quotidien pour délivrer des formations de qualité !
* D’ici 3 ans, DataScientest a pour objectif de devenir un champion mondial en continuant à proposer des produits de formation qui répondent aux besoins du marché et en poursuivant son expansion géographique,
* Afin d’appuyer son statut de leader, DataScientest continue de se développer à l’international et de créer ses propres écoles en Cybersécurité et DevOps adaptées aux besoins du marché (CyberUniversity, DevUniversity) !
Descriptif du poste
En tant qu'interlocuteur privilégié de nos apprenants tu seras responsables des missions suivantes :
Assurer le déploiement de nos utilisateurs
Aider nos utilisateurs à résoudre les problématiques qu'ils rencontrent via nos différents canaux de communication
Améliorer les délais de réponse et la qualité de notre support
Enrichir notre base de données de réponses
Recueillir et transmettre les feedbacks des apprenants en suivant la résolution de tickets dans le respect des délais
Garantir la satisfaction de nos utilisateurs
Coordonner les échanges avec les équipes internes de DataScientest afin d'assurer une amélioration continue de nos produits
Tu seras également amené(e) à développer des projets connexes autour des problématiques suivantes :
Stratégie d’upsell
Stratégie de parrainage et ambassadeur
Développement de la communauté alumni de DataScientest
Profil recherché
Chez Datascientest, nous valorisons la diversité des profils et sommes convaincus par la force du collectif. Cette offre d'emploi est ouverte à tous, quel que soit votre niveau d’expérience.
Grand sens de l'organisation et de l'empathie
Excellente capacité relationnelle et sensible à l'environnement startup
Attrait pour la data science
Capacité à travailler sur plusieurs sujets en même temps
Si tu te reconnais dans cette offre, n'hésite pas à postuler.
Step 0 : Echange avec le service RH Step 1 : Échange(s) avec le Responsable d'équipe Step 2 : Mise en situation Step 3 : Présentation de l'équipe, des locaux, des outils.
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