Responsable sav gamme semis h/f

Le Groupe KUHN recrute pour son site de Saverne (67 - Bas-Rhin) un Responsable SAV gamme semis h/f.

En quoi consiste votre future mission ?

Rattaché(e) au service après-vente de notre siège social à Saverne (67-Bas-Rhin), le Spécialiste service après-vente contribue au bon fonctionnement du SAV sur notre gamme semis simplifié et direct.

A ce titre, vous aurez en particulier à mener les actions suivantes :

Au quotidien :

1. Lassistance technique au réseau de distribution ;
2. Lanalyse, la synthèse et la remontée des problèmes rencontrés par le réseau ;
3. Lanimation de la résolution des problèmes auprès des différents services internes ;
4. La communication des solutions retenues vers le réseau ;
5. Le suivi, le traitement et lanalyse des demandes de garanties ;
6. La participation aux projets damélioration des matériels de cette ligne de produits ;

De manière ponctuelle :

7. La formation technique du réseau en collaboration avec le service Formation (préparation des supports, coanimation des formations) ;
8. La rédaction de procédures de diagnostic et réparation en collaboration avec le service documentation technique ;

Quel profil recherchons-nous ?

9. Issu(e) dune formation à partir de Bac+2 en machinisme agricole ou si vous ne disposez pas de cette formation, un diplôme en maintenance industrielle avec une expérience dans le domaine agricole.
10. Vous avez une expérience réussie en mécanique générale, hydraulique et électronique ainsi quen gestion de projets.
11. La maitrise de lAnglais est indispensable, à loral comme à lécrit. La pratique dune seconde langue est un plus.
12. Vous possédez une bonne aisance relationnelle et le sens du service. Vous savez également faire preuve dun bon esprit danalyse et de synthèse.
13. Vous êtes disponible pour effectuer des déplacements à létranger.

Informations complémentaires :

14. Avantages multiples, notamment : primes diverses, participation aux bénéfices, chèques cadeaux, complémentaire famille, prévoyance ...
15. Un CSE dynamique, restaurant dentreprise sur place.
16. Accès pratique : site basé à moins de 10 min à pied de la gare de Saverne.