Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et plus précisément du Service Support Proximité, composé de 3 techniciens, 1 Prestataire et 1 Alternant.
Vous assurez l’installation et la maintenance des équipements informatiques (PC, smartphones …) à destination des collaborateurs du siège, des magasins et des entrepôt :
* Traitement des demandes de nouveaux arrivants et des départs, remplacement de matériel, Installation de logiciels, création de boite mail etc...
* Vous disposez d'une expertise "Mac OS" & "IOS".
* Traitement des incidents bureautique N1/N2 ( Créer / tenir à jour / clôturer )
* Création de tickets comptoir, réception de ticket N1 etc…
* Préparation du matériel à destination des collaborateurs (PC, smartphones, tablettes …)
* Mise à jour du parc matériel à chaque remplacement/affectation
* Mise à jour des informations pour les licences payantes
* Inventaire hebdomadaire du stock
* Rédaction des procédures
Connaissance Techniques :
* Matériel : Windows 10 / 11 – Mac OS (Obligatoire)
* OS : Android, IOS (Obligatoire)
* Connaissances : AD / SCCM / MFA / MDM / IVANTI / PowerShell / Intune / SSO
Savoir-faire & Savoir-être :
* Travail en équipe et en autonomie
* Sens du relationnel
* Capacité d'analyse, de rédaction et de synthèse
* Transmettre ses connaissances
* Pédagogie, réactivité et prise d’initiatives
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