Dans le cadre d'un remplacement et afin de renforcer le service au logement, nous recherchons un(e) Assistant(e) du service aux occupants en CDD de 2 mois pour le campus de Beauvais (60), poste à pourvoir au 1er octobre 2024.
Sous la responsabilité du Directeur des Service Généraux et Responsable de Services Logement et Services aux Occupants (RHSO), assure la gestion de l'accueil, du centre logistique et du service logement en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
MISSIONS PROPOSEES :
Accueil :
- Accueil des visiteurs - enregistrement et renseignements
- Accueil et suivi des étudiants
- Gestion du standard
- Gestion des barrières se trouvant sur le campus (respect du campus piéton)
- Gestion de la boite mail de l'accueil et des réservations des véhicules
- Suivi technique des véhicules (prise de rendez-vous auprès des prestataires, transmissions des devis)
- Suivi et transmission des tableaux de bord
- Gestion des objets perdus
- Gestion des demandes d'interventions salariées et étudiants (Appel talkie en cas d'Urgence)
Centre logistique :
- Réception et distribution du courrier (répartition salariés/étudiants)
- Réception des livraisons, y compris palettes
- Accueil des livreurs et prestataires
- Envoi des courriers et colis de l'institut, des étudiants et salariés
- Suivi de la facturation
- Suivi et transmission des tableaux de bord
Service logement :
- Accueil des étudiants et de leurs familles
- Suivi et gestion des logements, des tisaneries et parties communes
- Transmettre les informations aux prestataires : nettoyage des logements étudiants, des logements salariés et des livraisons du linge
- Saisie des demandes d'intervention
- Gestion et réalisation des états des lieux : entrée et sorties
- Gestion des assurances étudiants
- Gestion des dossiers étudiants
- Travail sur différents dossiers avec les étudiants (tisanerie.)
- Gestion des groupes
- Suivi des facturations
- Transmission de toute réclamation
- Accueil téléphonique
- Suivi et gestion des dossiers CAF
- Travail en collaboration avec les autres services et les associations étudiantes
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion administrative du courrier,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Enseignement supérieur
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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