Un(e) secrétaire commercial(e) et administratif (h/f)

Les Fées Mères, artisan cirier spécialisé dans les bougies gourmandes parfumées, recherche un(e) Secrétaire Commercial(e) et Administratif en CDD pour remplacer un congé maternité. Le poste est à pourvoir à partir du 20 janvier 2025, avec une durée jusqu'au 30 juin 2025.

Vos missions :

1. Gestion administrative des ventes :

- Préparer, envoyer et suivre les devis et factures.
- Traiter les commandes (saisie, suivi, confirmation aux clients).
- Gérer les relances clients pour les paiements ou les informations manquantes.
- Assurer la gestion des dossiers clients (contrats, données personnelles, historique des commandes).

2. Relation client :

- Répondre aux demandes d'information (par e-mail, téléphone ou autre canal).
- Suivre les réclamations et proposer des solutions adaptées.

3. Organisation et coordination commerciale :

- Mettre à jour et gérer les outils de gestion (CRM, tableaux de bord, etc.).

4. Support marketing :

- Rédiger des contenus (fiches produits, newsletters, posts sur les réseaux sociaux).
- Participer à la mise en place d'actions promotionnelles.
- Réaliser des études de marché et analyser les données commerciales.

5. Suivi et analyse des ventes :

- Analyser les statistiques de vente (par produit, client, ou région).
- Préparer des rapports pour appuyer les décisions stratégiques.
- Identifier des opportunités d'amélioration des performances commerciales.

Profil recherché :

- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un excellent sens du service client.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise dans un environnement digital.
- Une expérience en e-commerce ou dans un poste similaire serait un plus.
- Vous aimez les environnements dynamiques et le travail en équipe.

Conditions du poste :

Contrat : CDD à temps plein (35 heures par semaine).
Durée : du 20 janvier au 30 juin 2025.
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 17h.
Avantages : Ticket restaurant à 10 € par jour travaillé.
Lieu de travail : Charmes (88). Présentiel uniquement.


Envoyez vos candidatures (CV et lettre de motivation)

Experience: 6 Mois

Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres activités manufacturières n.c.a.