Les missions du poste
Entreprise et Services est spécialisée dans l'entretien des locaux professionnels.
Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.
Vous serez en charge des missions suivantes :
1. Relation clients : prospection, développement commercial, RDV clients, établissement des devis, suivi des contrats
2. Développer la clientèle
3. Garantir l'équilibre entre les heures payées aux salariés et les heures facturées aux clients
4. Encadrer et animer l'équipe
5. Assurer le suivi qualité des prestations (contrôles, gestion des réclamations)
6. Établir le planning de travail et l'affectation des salariés
7. Gestion du personnel : absences, congés, fériés, remplacements, suivi des heures...
8. Mettre en place les nouvelles prestations
9. Veiller au respect des consignes (cahier des charges, hygiène, sécurité)
10. Réaliser la préparation mensuelle de la facturation
11. Veiller à la progression du chiffre d'affaires
12. Participation à des événements sur le secteur géographique
Le profil recherché
Diplômes suivants recommandés :
1. BTS métiers des Services à l'environnement
2. Titre Responsable de Service Hygiène de Propreté (Bac +3)
3. Responsable de Secteur SAP
4. Licence Professionnelle D2SP (Directeur de structure de Services à la Personne)
5. Licence Professionnelle Management de Services de Proximité
6. DUT Carrières sociales
7. Responsable Opérationnel d'Unité de SAP (Bac +3)
Qualités requises :
1. Autonomie
2. Discrétion
3. Organisation
4. Flexibilité
5. Aisance relationnelle
6. Bonne hygiène corporelle
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