Poste :
Votre mission générale consistera à définir et à optimiser les prix des services en relation client proposés par notre entreprise à ses donneurs d’ordre, afin d'en améliorer la rentabilité.
Dans le détail, vous interviendrez notamment sur les missions suivantes :
* L’analyse et le benchmark des données du marché
* La construction des business plans
* La création d'outils de modélisation et de supports de restitution
* L’amélioration continue des méthodologie de pricing
* Le suivi des performances économiques des nouvelles activités.
Vous participerez à l'ensemble des projets sur lesquels l'équipe Pricing travaille : études ad hoc pour la direction, révisions de prix, déploiement de nouvelles offres de marché, suivi d’indicateurs.
Vous aurez l'occasion de collaborer avec l'ensemble des Directions de l'entreprise (Commerce, Opérations, Juridique, Transformation...).
Profil :
De formation Bac+5 avec une spécialisation en finance, vous disposez d'une première expérience dans laquelle vous avez développé votre goût pour la manipulation de données chiffrées.
Votre curiosité intellectuelle sera la clé de notre réussite commune.
Vous êtes aussi reconnu pour votre agilité relationnelle, et vous valorisez l'esprit d'équipe.
Vous faites valoir une maîtrise avancée du Pack Office (notamment Excel).
Un niveau d’anglais opérationnel à l'écrit comme à l'oral constituerait un atout supplémentaire.
Entreprise : Yzee ? C’est qui ? Implantés au cœur de la région Hauts-de-France depuis 1996, nous sommes une entreprise spécialiste de la relation client. En tant que leader régional de ces métiers, nous nous sommes donné une mission : créer et développer des relations clients qualitatives et humaines en couvrant tous les besoins que cela comprend. Ainsi, nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centres de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés, dans des secteurs aussi variés que le public, la santé, l’e-commerce, la téléphonie, la banque, l’automobile, l’assurance… Yzee ? Une école de la vie professionnelle ! Après cette courte présentation, le moment est venu de vous expliquer plus en détails en quoi Yzee Services est l’entreprise qu’il vous faut pour réaliser vos projets ! Travailler chez Yzee Services, c’est s’épanouir dans une entreprise dynamique qui place le bien-être de ses salariés et leur évolution professionnelle au cœur de ses priorités. Vous intégrerez une équipe chaleureuse, accueillante et soudée et vous serez encadré par des processus de formation qui vous permettront de vous épanouir tant sur un plan personnel que professionnel.
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