Nyou c'est voir les choses autrement
Changeons de point de vue, traçons une nouvelle route.
Performants
Évoluer dans le bon sens
Nos consultants sont la clé de voûte de notre organisation.
Avec l'aide de nos clients, ils engagent sur la voie de l'excellence.
Résilients
Se remettre en question continuellement
Le secteur des hautes technologies est en mutation constante.
Apprenons à suivre et prédire les évolutions du marché.
Responsables
Rester fidèles à nos valeurs
Le Conseil doit se réinventer.
Écrivons une nouvelle histoire, empreinte de respect des aspirations de chacun.
Prenez part aux challenges de demain en intervenant sur les projets les plus ambitieux.
Développez vos compétences, imaginez un avenir plus GRAND avec nos plans de carrière personnalisés.
Intégrez une entreprise à taille humaine, à la hauteur de vos ambitions.
We are Nyou, and you ? Nous sommes à la recherche d'un directeur de production et de performance pour conduire ses opérations avec brio tout en assurant l'efficacité et la qualité des services offerts à ses clients.
Dans le cadre de ce poste, vous serez amené à assumer diverses responsabilités essentielles pour maintenir et améliorer les performances opérationnelles :
- Délivrer les services stipulés dans le contrat en respectant scrupuleusement les engagements de service définis, tels que les SLA (Service Level Agreement) et les KPI (Key Performance Indicators).
- Contrôler rigoureusement les coûts associés aux opérations afin d'assurer une gestion budgétaire fiable et efficiente.
- Piloter et manager efficacement des équipes techniques dédiées à la production, en s'assurant qu'elles sont animées autour d'objectifs communs.
- Animer les équipes de production pour garantir un environnement collaboratif stimulant, propice à la créativité et à l'amélioration continue.
- Être à la tête ou participer activement aux réunions d'équipe ainsi qu'aux rendez-vous de compte pour optimiser la synergie entre tous les intervenants.
- Participer ou diriger des réunions avec les clients afin d'assurer une communication fluide et transparente des aspects opérationnels essentiels.
- Gérer proactivement les incidents majeurs ainsi que les situations de crise, avec un souci constant d'efficacité rapide.
- Maintenir une communication constante avec le client ainsi que toutes les équipes stratégiques du compte concerné.
- Garantir l'application des règles strictes de sécurité en collaboration étroite avec le Responsable Sécurité du Système d'Information (RSSI).
- Mettre en oeuvre et suivre activement un plan d'amélioration continue pour renforcer constamment la compétitivité de nos services.
- Accompagner efficacement le processus financier lié au contrat afin d'en soutenir sa santé économique globale.
- Assurer une gestion minutieuse des contrats venant des tiers parties impliquées
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